从互联网保险公司高管到汽修连锁店老板,途虎养车加盟商周俊对于汽车后市场的发展有着自身独到的见解。他认为汽修行业作为服务业之一,对待客户,不仅要有好的技术服务,态度同样很重要,虽然短时间内看不出太大的成效,但长久来看对于门店发展大有裨益。正是因为坚持着这样的发展理念,周俊的两家途虎养车门店在上海临港新城以及浦东陆家嘴接连开张,积累下了良好的口碑,周俊也因此成功走上了致富创业道路。
曾经在保险行业摸爬滚打多年的周俊对汽车后市场有着一定的了解,2011年途虎养车成立,周俊预感到连锁汽修店的发展潜力巨大,并成为了其第一批用户,他发现在途虎平台买轮胎不仅便宜同时十分方便。加上当时途虎开始走起标准化路线,周俊觉得时机已经成熟,决定正式考虑加盟途虎。此后,周俊经历了考核、选址、合规等多项难关,终于在临港新城开起了自己的第一家途虎养车门店。
因为地理位置的特殊性,来到周俊门店进行保养的车辆大多很“特别”,基本上每年每辆车也就开两三千公里,但一年保养一次。为何完善这类顾客体验,不管什么车来到店里,灰蒙蒙的车都会被擦得干干净净,甚至发动机舱内都是干干净净的。而且整个服务过程,都坚持以客户为中心。这种对于态度好、技术好、服务好的发展策略很快为周俊的门店积累下了大批客户。
尽管去年十月才在陆家嘴开张,但现在那里的门店却已经实现了不错的营收。几乎每一栋楼里面都有周俊的客户。加盟途虎后,周俊也参加过很多次加盟商大会与内部培训,在这个过程中,他对于途虎的数字化、规范化养车有了更深刻的理解,他认为途虎模式将有希望成为行业主流。对于未来的发展,他直言将会继续努力,将门店做大做强,继续扩张下去,实现自己的创业梦想。
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