东南亚电子商务发展趋势

随着东南亚电子商务支出的增长，平台和商家的处境也越来越复杂。

1. 欺诈率上升

图片来源：Fraud Rising: How Bots and Malware Are Compromising APAC’s Apps

根据AppsFlyer的欺诈上升报告，东南亚将因网络欺诈损失2.6亿美元，其中泰国、越南和印度尼西亚受影响最严重。电子商务中最常见的欺诈类型有身份盗窃、网络钓鱼(冒充值得信任的实体获取用户名和密码等个人信息)、账户收购(非法访问某人的账户)、移动诈骗和退款欺诈。

2. 新的和不同的在线支付偏好

图片来源：Southeast Asia: The New e-Commerce Frontier

每个国家的电子商务行业都提供不同的本地支付方式组合。这包括多个电子钱包、银行转账和货到付款。商家一直在提供各种各样的数字支付选择，以满足他们独特的客户的支付偏好。随着越来越多的数字支付选择被引入，商家管理起来也会变得越来越复杂。我们认为，有机会帮助处理由此产生的复杂问题。

3. 按比例计算的营运资金

根据世界经济论坛(World Economic Forum)的数据，东南亚33%的中小企业缺乏信贷。这个问题在菲律宾更为严重，在那里，50%的中小企业无法获得正式贷款传统银行通常需要信用记录和抵押品来担保小企业贷款，而许多新兴的中小企业可能缺乏这两点。我们预计，更多的“电子商务友好型”融资方案将在这里有所帮助。例如，有500个支持Impact Credit Solutions建立了一个数字信贷平台，旨在提高东南亚中小企业的信贷可用性。

4. 多个电子商务渠道

东南亚有不止一个占主导地位的电子商务平台——我们已经看到了占主导地位的市场，如Lazada、Shopee、Tokopedia和拥有500个支持的Bukalapak。然而，商家也在建立自己的电子商务商店，并在Instagram、Facebook、TikTok或Whatsapp等社交媒体平台上销售。

5. 预计未来5年电子商务支出将达到1000亿美元

图片来源：https://economysea.withgoogle.com/

根据谷歌、淡马锡、贝恩咨询公司发布的《e- economy SEA 2020》报告，电子商务领域在2019年至2020年期间增长63%，其价值从一年前的380亿美元飙升至今年的620亿美元。因此，到2025年，这一数字预计将达到1720亿美元，而不是之前估计的1500亿美元。我们相信，平台和商家将愿意为这项服务付费，以帮助他们抓住这一机会。

6. 线下商户上线

新冠肺炎疫情增加了新的电子商务商家的数量，此前一直坚持的线下零售商被迫适应。

图片来源：Bukalapak

印尼电子商务市场独角兽Bukalapak就是一个例子。仅在2020年的前7个月，Bukalapak记录了超过300万新商户加入其电子商务平台，在农村地区和较小的城市中出现了最强劲的增长率Bukalapak现在为1350万家微、中小企业和1亿客户提供服务。

随着东南亚电子商务行业的持续增长，我们相信这将伴随着电子商务平台和商家的复杂性不断上升。我们预计，这将为新的业务模式的存在带来机会。

文章来源：UPFOS