长沙网红“金栗门”原价19元的板栗外卖68元？平台回应

原价19元的板栗

在外卖平台上售价为68元

溢价超三倍

仅一份板栗就有近50元的差价

你在外卖平台上买到的

长沙网红“金栗门”

到底是真是假？

消费者经历

售价比实体门店高出100元

近日，长沙市民陈先生的家人，在饿了么平台上，通过一家名叫“金栗门万达店”的网店，下单购买了68元/份的板栗和108元/份的松子，总价为176元。

拿到商品后，陈先生发现，板栗和松子在金栗门实体店的售价只要19元和35元，接近50元的差价让陈先生直呼离谱，陈先生怀疑这家饿了么平台上的金栗门网店是假冒的。

最终，陈先生联系了饿了么平台协调处理，退还了100多元的差价。但是网上外卖商家始终没有给陈先生一个满意的回复。

根据投诉者陈先生提供的信息，记者在饿了么平台上找到了这家名叫金栗门（万达店）的网店，不过记者在页面观察发现，网店使用的店面图片，却是另外一家位于长沙步行街附近的金栗门印象汇分店，登记的食品安全信息，也与长沙金栗门毫无关系。

根据商家登记的地址，记者来到了长沙市开福区荷花池巷127号一楼门面，外卖平台上的金栗门万达店登记的工商信息里，店铺名称为叔料餐厅，但这里只有一家闭门停业的大叔面馆，还贴有门面转让的信息，但在饿了么平台上，商家仍然在继续营业。隔壁的商家告诉记者，这附近从来没听说过有金栗门的门面。

溢价商家实为代买店金栗门此前并无外卖商家

记者了解到，长沙金栗门今年1月底才在饿了么平台上才开通了部分门店的外卖，而且价格都和门店销售的价格一致。

而金栗门万达店冒用的图片，是金栗门印象汇分店的门面图片，而店长冯先生称目前并没有开通线上外卖业务。

目前，记者已经将相关情况反馈给饿了么平台。客服人员告诉记者，消费者购买到溢价的商品，平台会进行补偿。而对于这样的店铺是如何通过审核出现在平台上，客服人员并未回答，表示会如实记录并提交给公司核实处理，后期会要求其整改。

在饿了么上搜索金栗门外卖，有多个使用金栗门招牌的网店，每份单品的价格对比实体门店的价格，往往会贵出三到四倍，这些商家其实就是代买店。

在长沙金栗门印象汇分店的门店内，一位代买小哥表示，他并不是哪家外卖平台的骑手，只是兼职跑腿。

金栗门声明谨防假冒外卖店

平台方负有审核义务 应及时处理要求整改

记者从长沙市市场监管局了解到，外卖网店上传至网络平台的宣传图片，必须保证真实，商家不能以虚假图片诱导消费者下单。目前，长沙金栗门已发表声明：饿了么平台的金栗门万达店、以及其他平台上的金栗门外卖商家均为假冒，将依法保留追究法律责任的权利。

律师表示

如果只是简单的代买、收购并收取部分跑腿费的行为，并未被法律禁止，亦不侵权。但如果已经在外卖平台上形成了规模化销售，长期从品牌店批量进货然后加价售卖或分销，这就属于销售食品的行为，需要按照食品安全法的要求取得经营许可，否则属于违法行为，市场监管部门可依法对其进行处罚。

商家利用虚假图片诱导消费者涉嫌欺诈。同时，饿了么等平台方对其上架的商家资质，负有基本审核义务，消费者如果能够提供商家的资质存在虚假情况的相关证据，平台方应当立即进行处理，并要求商家整改。

（芒果都市）