很难想象有比 Airbnb 更典型的颠覆性故事了——在 2020 年底上市之前， Airbnb曾8次入选美国全国广播公司财经频道(CNBC)“颠覆者50强”榜单，比过去10年里任何一家公司都多。
今后几年，很难想象有哪家公司，更不用说一家旅游公司，能像Airbnb那样，在全球疫情最严重的时候上市。
为了度过危机，该公司裁掉了25%的员工——7,500名员工中的1,900人。并通过股票和债务组合筹集了20亿美元，以支撑其资产负债表。这笔交易的股权部分对Airbnb的估值为180亿美元，几乎是该公司2017年价值的一半。当时，Airbnb还决定“暂停”不直接支持其房东社区核心的活动，如交通和Airbnb Studios，并缩减对酒店和豪华地产的投资。
但是，正如红杉资本合伙人Roelof Botha在IPO前几个月对CNBC所说的那样，一家曾一度高居“颠覆者50强”榜单榜首的公司，由于疫情，刚刚跌至第41位“就像所有涉及人类互动的行业一样，当新冠肺炎出现时，共享经济遭受了巨大打击……但人们渴望走出自己的家门。”
他的话得到了证实，Airbnb股价在上市首日上涨了112%，超过了Booking Holdings、Expedia等旅游行业巨头以及万豪(Marriott)和希尔顿(Hilton)等连锁酒店的市值。
2022 年：Airbnb 的新挑战
但在2022年，情况有所不同，Airbnb的股价今年出现了下跌，但它的股价表现好于其他增长型公司，也好于纳斯达克综合指数(Nasdaq Composite)的整体表现。纳斯达克综合指数今年迄今下跌了约12%。
“当我们创办Airbnb时，它的内核是“归属感”和“联系”。这场危机让我们更加关注我们的根源，回归根本，回归爱彼迎真正的特别之处——那些每天为他们提供住宿和体验的人”该公司联合创始人兼首席执行官布莱恩•切斯基在写给员工的信中说。
在零工经济领域，其他50家引人注目的颠覆性公司也面临着重重考验，如优步(Uber)也面临着用户满意度问题，以及疫情期间的供需失衡问题。
Airbnb采取了一些措施，希望让住客和主人都满意，但结果似乎不尽如人意，它采取的每一步都受到了一波批评。Airbnb还与Expedia旗下的竞争对手Vrbo合作，以解决这些问题。
就在几周前，Chesky正在全国范围内参观Airbnb，努力为客户“改善体验”。他告诉CNBC，疫情后去中心化生活的未来将是公司的福音。Chesky于2010年在Airbnb租赁公司中独享了数月，当时该公司最早的员工正在挤满他在旧金山公寓里留下的小卧室。
12年后，这Chesky相信，他的公司的下一步行动将在很大程度上依赖于其对客户的投入程度，以利用零工经济商业模式赢得业务，而许多投资者仍对这种模式持怀疑态度。
合规性斗争
另一个决定Airbnb未来的关键因素是该公司运营的监管环境。尽管自创业初期以来，该公司的增长经历了多次法律纠纷，但与其他高价值的科技平台相比，Airbnb基本上没有受到影响。2014年，纽约威胁要禁止Airbnb的短期租赁服务，一年后，该公司花了800万美元(约合人民币3800万元)，反对一项旨在限制该平台挂牌的公民发起的投票倡议。
在那之后不久，关于Airbnb对其业务所在地社会结构的影响，有更大的议论。2016年7月，参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)敦促联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)调查这些平台是如何加剧住房短缺的。希拉里•克林顿(Hillary Clinton)去年也指出，共享经济是抑制工资增长的一个潜在因素。
批评人士认为，零工经济使房东能够把长租公寓变成高价的短租公寓，挤压了旧金山等本已昂贵市场的住房供应。Airbnb坚称，它的大多数客户都是中产阶级，他们通过Airbnb的服务提高了收入——对许多人来说，情况仍然如此。
接下来要用加密货币支付吗?
不管你信不信，加密领域仍充满机遇。
事实上，Coinbase 首席执行官Brian Armstrong是该公司最早的软件工程师之一。去年，Chesky在接受CNBC采访时称赞道:“Brian实际上是我们支付平台和欺诈检测系统的最初架构师之一。”所以我为他所做的一切感到非常、非常自豪。”
当时，Chesky表示，他与Armstrong “保持着联系”。
当被CNBC问及Airbnb是否有任何与采用加密货币相关的计划时，Chesky表示，“目前没有什么要宣布的。”但我可以告诉你，我们确实一直在关注这个问题。”
在最近的Twitter帖子中，Chesky承认，“加密支付”是Airbnb用户的首选建议之一。
但支持加密货币的区块链技术可能会成为Airbnb的下一步行动。支持者预计区块链的使用率将在未来几年增长，一些人将其颠覆性的潜力比作早期的互联网。
*本文编译自CNBC
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
