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为何银行大楼高达几十层,除了一楼营业厅外,其余都是做什么的?

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在没去过银行大楼之前,我以为银行只是租用整栋大楼的几层,可一次去银行培训的经历,直接让我大开眼见。

银行是和钱打交道的地方,是平民老百姓的钱袋子,大家都恨不得自己在里面装有很多钱,对于这个神秘的单位,人们心生向往。

2018年6月,某银行(一家商业银行)在市区新开业,由于业务需求,他们需要给员工组织一场消防安全培训。当时邀请了市消防支队,而我们单位是当地的龙头企业,同时也是安全环保的典范,消防支队也邀请了我们单位进行联合培训。

而我作为单位的代表之一,和其他两名同事应邀参加。在出发前,我们还在开玩笑,二十几年来,我们都只在银行的一楼办过业务,这一次培训,绝对不是在一楼。

按约定时间来到银行,首先是一栋22楼的银行大楼映入眼帘,门前的两尊石狮子十分霸气,看来这是一家财大气粗的商业银行。

由银行的人力资源同事带我们走电梯,在进入电梯时,最里侧是整个大楼的楼层索引,由于银行同事站在最里面,她挡住了大部分,但我还是用余光瞟了大概,什么部、什么中心、什么办公室的,每一层都有好几个。

我们直接来到了21楼的培训室,我以为本次培训的人员会很少,培训室应该也不大,当我走进去后,直接傻眼了,这个培训室特别的大,里边坐满了人,我猜想,大概有两百多人吧!

果然没错,本次培训实到237人,我也震惊,放在平时,银行一楼办理业务加上保安等人,最多不超过10人,这些人都是哪里来的?难道都是这家银行的员工?

还真是,在培训前的动员大会上,副行长介绍了消防支队的老师和我们企业,也向我们介绍了银行的重要板块负责人。

培训正式开始,法律法规、消防知识、设备设施使用、应急处理及相关案例等内容均由消防支队完成,我们主要分享最佳实践和管理模范。

上午培训结束,午餐就在银行解决,我们来到银行的3楼,银行的餐厅规格不比4星级酒店差,而且是自助形式,我边吃边称赞,银行的餐食比我企业的好多了。

下午是实践和现场演练,我在吃午饭时还在想,难道就在这楼层里进行?看来我确实是乡巴佬,这栋楼的后面是一块特别大的花园,当我看到消防车和相关消防设施摆在面前时,我才缓过神来,原来这些面积都归银行所有。

在楼层火灾演练中,选择了21楼的培训室着火,当时是一名消防人员带队、由我和一名同事策应,加上二十几名银行人员从这里有序撤离,由于不能用电梯,我们从21楼逐层往下安全撤离时,我才从每层楼的楼牌号看清楚了大概。

20楼是会议室,19楼是档案室,18楼是娱乐中心,17楼到6楼都是某部、某办公室,5楼是数字化中心,4楼是监控中心,3楼餐厅,2楼是专门做贷款的,一楼是柜台。

这次经历之后,我才算对银行有了重新认识,这还是一家四线城市位于市区的商业银行,就拥有一栋22层的大楼,对于四大行来说,岂不是部门更多,楼层更高?

至此,我才明白,原来银行并不是租用的大楼,也不是只占用一部分,你所见的以某某银行命名的大楼,说不定就是银行本身的办公场所。

所以,不要表面看银行前台没有多少人,其实在这几个人的背后,有众多业务部门在协同支持,整个银行就像一个公司,为了正常运转,自然需要人手和场地去满足。

这是我亲眼所见某商业银行的内部结构,对于大多数银行来说,基本差不多,那么,银行除了一楼是营业厅以外,其它楼层具体都有什么呢?

银行的一楼是直接面对大众的楼层,人们办理业务也比较方便,类似于运营商的营业厅,80%以上的业务都能在一楼办理。

二楼一般是一楼不能兼顾完全的业务,比如贷款和理财等。我这次去的商业银行,他的二楼就是专门做房贷和个贷的,他们会把整个城市的楼盘分片区管理,谁负责哪几个,都分得很清楚,做个贷的,除了两三个行政以外,其他人都出去跑业务了。

餐厅一般设置在3楼,监控中心在4楼,5楼多数为数据库或数字化中心,6~14楼基本是办公区域,包括运管部门、技术部门、风险部门、审计部门、监督部门、电子银行、放款中心等部门,以及副行长、行长、总行行长的办公室。

15楼和16楼可能是董事长办公室、计划财务部和法务部门,这两层闲人免进,十分安静。

17楼可能是档案室或者客服中心,也有可能是健身房、运动中心和娱乐中心。18楼多为党建中心、部门行政机关、监事长办公室、风险合规部或纪律监察部等部门。

19楼多为档案室,后勤保障部,20楼及以上多为会议室,大大小小的会议室,带视频的,不带视频的,功能齐全,应有尽有。

21楼、22楼(如果有的话),多数为客户权益体验中心、私人会所或娱乐场所,只有至尊VIP才可能“到此一游”。

当然,根据银行的不同,配置也不同,有些银行光会议室和培训中心就有两、三层,全部落实后,可能就需要三十几层来满足。

往往超过30层的大楼,还可能在中间预留应急楼层,用于防火、抗震等自然灾害,也有空调机组层,整栋楼的温控设施、大型机组都可能在这层。

也有银行修建了一栋三十几层的大楼,可能当时只用到了十几层或二十几层,导致好多层都闲着,它们宁愿闲着也不招租,光招租的那一点钱,银行根本看不上,如果招租不当,还可能败坏自己名声。

为什么银行大楼需要这么大?

银行基本框架可分为网点(分理处)、营业部、县级支行、二级分行(市级分行)、一级分行(省级分行)和总行,网点和营业部基本都是租用的,我们看到的几十层大楼,多数为二级、一级或总行自己的。

1、以工商银行为例,我们来看看它为什么需要这么大的楼。

在工行每年的年度报告综述中,都将其业务归为十大板块,分别为:公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务、资产管理业务、金融科技、互联网金融、 渠道建设与服务提升、国际化、综合化经营和人力资源管理。

且每一个板块下还要细分出多个业务部门,比如金融市场业务又包含货币市场交易、投资、融资、代客资金交易、贵金属和资产证券化业务等。

另外,银行均采用分级授权的风控机制,目的是防止从业人员徇私枉法或渎职,比如你去贷款,可能是由3楼调查,5楼审核,7楼审批,最后由12楼归档,职能不同,必须要层层把关。

以上基本都是业务类,一个银行还要具备自己的客服中心、监控中心、财务、法务、党建、档案室、保卫科等部门,总体下来,又是十几个部门。而一些银行的信息化与数据中心非常完善,往往需要几层楼来建设,这些都需要场地。

且这些只是日常业务所需的场地,这么多人还要吃饭、上厕所、娱乐、休息和开会等,又需要专门的楼层和空间来满足,只能一一配置。

综上所述,银行最不缺的就是钱,它们财大气粗,为了满足自己运行需要,几十层的一栋楼根本不在话下,因此,大有大的道理。

2、彰显自己的实力,显得自己有钱

透过现象看本质,银行算是服务业,它是需要客户来存钱的,只有把自己包装得更强大,才能显得有排面和气魄。

只有这样做,才能让自己显得最高端、最专业、会理财、会帮助客户赚钱,才会让地方储户们更放心地把钱存在这里。

什么情况下,整栋大楼不是银行自己的?

我所在的市区也有小银行,或者说是网点,它们只需一至三层楼即可,再往上都是其它公司。还有以下三种情况,也许大楼也不是自己的。

1、只需要冠名权的银行

一些实力不雄厚的银行,或当时业绩不理想的银行,在扩展业务时,为了节约成本,就会以“冠名权”的方式利用这栋大楼,自己租用其中几层,其它的楼层则由大楼出租方或产权方另作他用。

虽然这栋楼不是银行自己的,但冠名的好处颇多,你想想,你银行的几个大字悬在楼顶上,外人看着可相当霸气,这种广告效应带来的品牌溢价,可以吸引更多优质的客户来办理业务,受益的终将是银行自己。

2、市级、县级银行

一般来说,这些地区银行组成不复杂,其中有很多业务审批或权限,都设在总行或省级分行那里,它们用不了几十层楼,可能会买下其中的几层或十几层就行了,当然了,整栋楼上明晃晃的几个大字,必须是银行的,比如某某银行大厦,某某金融中心等。

3、财力不雄厚的地方银行

一些当地的农商银行、商业银行等地方银行,它们的财力不允许买下整栋大楼,只能和其它金融机构共享。我也见过,一栋楼中的大型会议室是两个公司共用的,谁需要使用,至少要提前一周预定。

在银行上班就很幸福了?

目前银行扩招后,大多数都直接对接学校招人,每年有上百万的985、211毕业生,要想去银行工作,只会挤得头破血流,银行根本不愁招不到人。

在2019年时,我也去当初去过的那家商业银行办理过业务,闲暇之余,被大堂经理认出来了,当时我和他聊了聊,他说银行工作也不容易。

他说道,我们常见的柜员,也许是最省心的工作,但也是最枯燥的工种,她们本质上和服务员没区别,只不过她们每天数着钞票,显得很高级。

柜员每天按部就班,每周轮休1~2天,扎根后至少一年,多则三五年,工资也最低,耐不住性子的,很容易迷失自己。

第二就是他们那一类人,别看整天西装革履,其实都是为了完成业绩而迫不得已,当月末、季度末即将来临时,他也常常为信用卡指标没完成而忧愁。他们本质就是销售,业绩指标重,干的时间越长,身边的人脉也消耗得越快。

他同时说道,银行人员大多是白天上班,一到晚上就培训,学话术、研究理财产品、数据复盘等,烦闷枯燥,熬不过去也难受。

不过,银行的待遇总体不错,月工资是不高,但奖金、奖励、津贴、季度奖、年中奖、年终奖等加在一起,一年也收入不菲。

比如他同事调到成都某银行,作为柜员入职刚一年,平时只有5000元左右的月工资,但年终奖拿到了7万,其他老柜员自然不用说,比她高很多。

总的来说

银行作为“百业之母”,实力当然不容小觑,区区一栋几十层的大楼,还是有实力盖的。就好比我们常见的国税大楼、国家电网、三大运营商等,我们平民老百姓只能接触到交税、交电费和交话费,殊不知,这些单位也像银行一样,一楼只是对外服务,而其它楼层都在为自己服务。

只有那些金融大厦、投资大厦或某某国际等性质的大楼,除了留一两层满足自己办公需求以外,其它楼层均对外出租,里边的行业多姿多彩,绝对令你刮目相看!

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