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为更好巩固维护代工单位关系，春节临近，建行朔州市迎宾支行抽调人员，成立了“金融服务小分队”，开展走进代工单位送服务主题活动。
活动以建行生活为主线，用龙支付一元购、“年货节”满减活动、周四惠等优惠活动的形式贯穿在代工回访始终。
在代工回访的过程中，“金融服务小分队”把服务客户摆在第一位，建立微信群，定期在群内开展各类活动，解答客户提出的问题，做好线上服务，积极向代工客户充分展现建行的风采，拉近客户与建行的距离，为今后深入紧密的合作打好基石，发挥先锋作用。
回访结束后，该行“小分队”成员还及时总结回访情况，通过电话回访，了解客户的体验感受，收集客户反馈的意见，制定完善的个性化资产配置方案，不断提升和优化服务流程。（田宝）
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