据当城网友介绍，延安市发改委和天然气公司于2021年9月22日发布的最新延安市居民用气阶梯价格的新标准通知，文件上明确表示独立采暖的居民全年2500方以内的用气价格为1.866/立方米 但是居民一共买了1600元的气就已经按照2500方之外的第二阶梯价2.239收费。
居民就此问题咨询过天然气公司售气窗口，得到的回复是全年2500方是按月平均的，也就是说非采暖期和采暖期的用量不一样且老百姓所承担的费用也不一样，那么全年2500方的第一阶梯价格的意义是什么，而且文件上并未说明按月平均，如果2500方第一阶梯是全年任何时候都可以使用，那么天然气公司就是在跟老百姓玩文字游戏，变相涨价。
延安燃气有限责任公司回复：
一、城区居民壁挂炉采暖用气量及价格政策依据：
1、现行按照《延安市物价局转发〈陕西省物价局关于实行居民生活用天然气阶梯价格制度的通知〉的通知》（延市价发〔2015〕108号）和《陕西省物价局关于实行居民生活用天然气阶梯价格制度的通知》（陕价商发〔2015〕108号）文件规定：“自2016年1月1日起对全省管道天然气直达的城镇居民生活用气实行阶梯气价制度。我省居民阶梯气价制度将居民生活用气量划分为三挡，气价实行超额累进加价。第一档气量独立采暖（使用家庭壁挂炉采暖）居民用户年用气量为2000立方米（含）及以下，第二档气量独立采暖居民用户年用气量为2000立方米——3000立方米（含）之间，用气价格执行现行居民生活用气价格的1.2倍；第三档气量独立采暖居民用户年用气量为3000立方米以上，用气价格执行现行居民生活价格的1.5倍。我省居民阶梯气价以年度（每年1月1日至12月31日）为周期执行，居民用（购）气量在年度周期之间不累计、不结转。”
2、按照《延安市物价局关于天然气价格政策有关问题的通知》（延市价发〔2017〕85号）文件规定：“第一档气量独立采暖（使用家庭壁挂炉采暖）居民用户年用气量由现行的2000m调整为2500m（含）及以下，用气价格仍按现行居民生活用气价格执行；第二档气量独立采暖居民用户年用气量为2500——3000m3(含)之间，用气价格执行现行居民生活用气价格的1.2倍；第三档气量独立采暖居民用户年用气量为3000m3以上，用气价格执行现行居民生活用气价格的1.5倍。”
二、延安燃气有限责任公司作为城区管道天然气供应央企公司，自成立至今销售价格均由地方价格主管部门制定并严格遵照执行，居民壁挂炉用户每年第一档气量为2500立方米，用户如开户不满一年，当年第一档气量则按剩余月份计算，次年恢复正常。
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