2022
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用中国式管理帮助企业固本培元
将心比心
规矩是依照你的生态环境，依照你的实际状况而产生的，而不是谁规定的。
北欧的家经常会升国旗，所以我到北欧，我觉得北欧人真爱国啊，国旗还升在家里面，他们跟我讲，这跟爱国有什么关系？我说怎么没有关系呢？他说我们一家和一家离得很远，那陌生人经过的时候，他想那边有一个家，我去要一口水喝，或者我去那边歇一歇吧，好不容易看到有一家，可是一开过去里面是没有人的。
所以我们有一个规矩，只要你回家，第一步先把国旗升上去，告诉人说我在家，他是做这个用的，什么爱国。可是你怎么知道，你完全不知道的。规矩不是外人所能了解的，因为它真正的作用是什么，只有他们自己知道。
我们常常用自己的心来揣测别人，这样不好，将心比心不是这样的，将心比心不是用我的心来揣测你的心，将心比心是说我们有一个共同的规矩，在这个规矩里面，大概你会调整到什么地步，就这样就好了。
不能用外国人的标准来看中国人的规矩。我们现在做学术的人，经常是用西方人的标准来衡量中国人的规矩。中国人有中国人一套规矩，西方人有西方人一套工具。
西方人工作分配很简单，就是根据你的工作说明书，我一看这是你的工作，我就分配给你，你一看这是我的工作说明书分内的事，你就接受了，非常单纯。
中国不是，中国这个工作要你做，你敢不敢说这不是你的工作，你不敢说？你不敢说，有些年轻人就犯了这个毛病，上司给他一个工作，他说这不是我的工作，我的工作说明书没有这条，请你给别人做，那你就糟糕了。
你的上司就问这不是你的工作吗？你真的有把握不是你的工作吗？你说是，不是我的工作，他说你看看你的工作说明书最后一条是什么？你说其他，他说这就是其他，不然什么叫其他呢，你全完了。
我可以举出太多的案例，这门学问在西方叫做Behavior Science，叫做行为科学，我们现在大学里边都开的有行为科学，但是很可惜我们的行为科学，都在研究西方人的行为，就完了，中国人的行为就是不一样。
我希望各位用西方的行为科学的方法，来研究中国人的行为，否则对你没有用的。跟中国人讲话，你要记住第一次谁都不知道是真的是假的，一定要搞好几次才知道是真的假的。
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