现代快报讯（通讯员 束婧雅 记者 刘国庆）近日，位于常州的中车戚墅堰所42名“高铁医生”分赴北京、上海、广州等31个服务站点，保障2022年春运及冬奥会包保工作。其中，由高海军、李开洲、唐运正、韩欣宇4位售后服务人员组成的小分队在北京北站集结，负责重点做好冬奥会期间“冬奥列车”的服务保障工作。
中车戚墅堰所坚持做好在线运用轨道交通装备产品的服务保障工作，确保全覆盖、无死角，满足人民群众对美好出行的新要求。
售后服务班组长高海军表示：“哪里有戚墅堰所产品，哪里就有戚墅堰所服务。班组把春运及冬奥会保障工作看作开年任务的重中之重。我们一定会发扬不怕苦、不怕累，连续作战的精神，为国家站好这班岗。”李开洲是一位共产党员，曾在严峻的海外疫情中，坚守阿根廷服务400多天。参与此次“冬奥专列”包保任务的他表示将一如既往做好运营服务，提供技术保障。唐运正把“用心做好细节，以诚赢得信赖”当作自己的工作格言。对于进入公司仅半年就被派到北京动车所学习的95后韩欣宇而言，他感到光荣和自豪，表示将尽最大努力完成工作，请家里放心。
中车戚墅堰所党委书记、董事长王文虎表示，企业高度重视每年春运、两会等重要节点的包保工作，始终把维护轨道交通装备质量安全、保障广大旅客生命安全放在首要位置，坚持“万无一失、一失万无”的标准和“细致、精致、极致”的作风。企业前期进行了周密策划，充分调配内部资源，将确保所有“高铁医生”在做好自身防疫的同时，推动服务保障工作取得实效。
据悉，本次专项包保服务从1月14日持续至3月31日，一批售后服务人员将在全国各地的动车所内度过春节。为了丰富驻站员工的春节假期，中车戚墅堰所工会将针对售后服务人员及其家属开展线上“晒年菜”、才艺展示、知识竞答、抢红包等慰问活动。同时，针对除夕、大年初一在外进行售后服务的人员，中车戚墅堰所将按照一定标准给予慰问金，并报销其配偶、子女或单身职工父母前往探望的交通费，最大程度解决驻外服务人员的后顾之忧。
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