阳光讯（记者 梁萌 通讯员 苏爽 曹伟）1月18日，由西安飞往乌鲁木齐的GS7494航班，搭载着167名西安高校学生顺利踏上回家旅程。
西安疫情已经进入收尾阶段，1月16日起，西安地区25所高校已相继放假。临近春节，回家过年成了高校学生最期盼的事。“我们有100多名学生回不了家，都是从西安回新疆，天津航空能帮忙解决下吗？”16日，海航航空集团旗下天津航空接到一个求助电话，天津航空急旅客之所急，想旅客之所想，积极承担社企业责任，第一时间结合两地疫情防控政策制定保障运输方案，完善保障预案，部署落实包机计划，协调地空保障资源，顺利保障来自陕西科技大学、西安工程大学、西安工业大学等7所高校共计167名学生安全顺利返乡。
天津航空根据客户需求制定不同包机方案，从严从紧落实疫情防控工作，提供分散间隔就座、现场值机引导、全程严格消毒等服务。结合飞行时长等保障因素，可增加餐食等空中服务。在保障安全飞行的同时，飞机客舱由外向里，由上至下对行李架、阅读灯、出风口、侧壁板、舷窗、座椅、小桌板、扶手、隔板等区域依次消毒；对盥洗室、厨房等区域重点消毒，增加盥洗室消毒频次。同时，按照民航局的要求，在飞行途中也会对旅客开展健康巡查，在飞机落地后第一时间进行全面消毒工作，保障旅客出行安心、放心。
截至目前，天津航空拥有A330、A320、E190机队等在册飞机105架，开通国内国际航线278条，通航城市139座。目前天津航空执飞的国内及国际自营航线均开设拼机、包座、包机服务，涵盖北京大兴、广州、上海、深圳、海口、三亚、乌鲁木齐、呼和浩特、昆明、南宁、厦门、武汉、西安等城市。
天津航空积极为群众办实事，持续践行控股股东辽宁方大集团提出的“四个有利”企业价值观，用实际行动践行中国民航“真情服务”理念，聚焦旅客需求，打造个性化、差异化的定制精品服务，让旅客在民航出行体验中获得更多的满足感和幸福感。
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