关于品牌营销，B2B应该跟B2C学些什么？

如今互联网时代竞争日益激烈，无论是B2B还是B2C企业都离不开品牌营销。

对于企业而言，只有成功的品牌营销，才能争夺在这个时代的话语权，才能帮助企业产品去创造更有识别性的价值，最终被消费者所认可，提升企业的获客效率。

后疫情时代，有研究发现B2B的成交方式正慢慢向B2C靠拢，B2B企业的采购行为和决策过程越来越多地受到个人消费习惯的影响，他们也开始更多地依赖社交媒体和同行推荐来做出选择。因此对于B2B企业而言，只有深入了解两者营销过程中的差异与共性，才能选择既能提升获客增长，又能迎合如今消费趋势的营销模式。

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B2B为什么要跟B2C学习

移动互联网的兴起给社会环境带来了巨大的变化，造成了现如今产品和信息大爆炸的局面。市场竞争变得越来越激烈的同时，导致了企业之间的冲突也逐渐加剧，众多B2B企业主们感受到了前所未有的压力和挑战，因为消费者们正在迅速地掌握消费主导权。因此随着企业服务渐渐成为一种基于消费的业务，未来B2B企业在获客、留存等方面将面临类似B2C消费市场那样更加激烈的竞争。

而专注于客户经营，重视用户的需求和体验，是B2C企业常用的玩法。在这方面，B2C企业有着更多的经验，他们可以在更多的流量基础和策略方向上，进行媒介渠道、内容创意等方面的快速探索。所以专注于客户经营，对于B2B企业来说才可能有更大的胜算和出路。

这一点，国外著名的SaaS公司HubSpot就值得我们学习，它不再利用传统的营销方式投放大量的资源广告，而是利用集客营销、打造口碑等偏向于B2C企业的营销方式来获客、改善客户留存。

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B2B应该跟B2C学些什么

1、打造知识品牌

随着企业服务的消费化趋势愈演愈烈，B2B企业主们渐渐学着B2C的玩法，打造品牌口碑。对于B2B企业来讲，最重要的是教给客户如何去使用产品，这里面需要非常专业的知识技能，所以B2B企业可以打造成一个知识品牌，分享和产品体验、产品使用方法、技能相关的知识，把品牌打造成一个能够帮助客户解决问题的形象IP，对于建立品牌的信任度和好感度非常有效。

例如可以在网站上搭建一个分享专业知识的内容平台，或者也可以邀请业内诸如KOL等专业人士来进行技能知识分享演讲等，达到大力宣传的效果，提升产品品牌的知名度和影响力。

2、建立内容中台

在这个内容为王的时代，对于B2B企业，内容是核心，是展现专业的一面，只有通过专业且有趣形象的内容才会引起目标客户的关注，产生兴趣并想要了解更多，最终成为私域流量池里的一员。

例如可以在各个渠道撰写优秀的客户案例进行图文传播，制作有代表性的案例视频进行深度传播，出报告、出书、打造技术社区、参与行业排行榜、打造品牌背书等提升行业影响力、彰显实力、展现专业。

在展现专业的同时，也要学会用生动有趣的内容来吸引眼球，所以也要适当地学习B2C企业一些“讲人话”的方式，因为B2B型的企业，产品技术上通常都比较高端，把自家的产品、技术说得更具体生动、容易懂，让来自不同行业、不同规模的客户很容易看明白，这样客户们才会有进一步购买的想法。

3、建立情感联系

B2B企业客户们做决策时通常是理性的，而B2C企业客户们做决策时是感性的。虽然B2B企业客户们总以为自己是理性的，会客观地评估选择，然后做出经过深思熟虑的决定，但是当人们做出决定时，总会在不知不觉中受到情绪的影响。所以在B2B营销上，也要记住产品是对客户有吸引力的，无论是什么产品都要做到人性化，然后推动目标客户决策的情绪，建立可融入相关情绪的品牌体验。

建立情感联系的另一种方法就是面对面交流，这样才会和目标客户们深入沟通，提高他们的信任度，例如我们可以针对客户举办一个产品、技术分享会，新品发布会、客户签约会、公司内部专家、外部KOL嘉宾直播等等，深入互动交流。

4、营销工具助推品牌营销

当然，单单学习这些品牌营销的方法论并不够，随着互联网资本压力越来越大，转化成本也变得越来越高，众多企业开始关注流量的变现价值，纷纷用上了营销自动化产品工具，借助它进行用户的全生命周期管理，一款好的营销工具常常能够帮助企业主们在获客效率上迈进一大步！

MarketUP的定位是一站式的营销自动化聚合平台。它拥有可视化的CMS中心，可以通过MarketUP CMS发布干货文章、视频内容、学习课程等多种形式的内容来吸引和触达客户，跟踪客户的访问轨迹，洞察客户兴趣和需求，打造B2B企业专属的知识品牌。

它支持全渠道内容的立体营销，不用担心各个渠道数据分散的问题，所有渠道的营销事件都可以追本溯源，借助MarketUP实时监测数据效果，深度优化营销渠道，为市场部获取更多有效的销售线索，提升品牌营销效率，建立B2B企业多渠道的内容中台。

它同时集成百格活动多年研发的活动管理系统。不论是线上直播还是线下品牌活动、会展、营销活动，都能为企业提供高效的管理工具与各类活动场景下的解决方案，让活动营销更便捷、成效更显著，轻松实现活动营销自动化，加深企业主和客户们的情感联系。

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