促销补差”是供应商提供商品促销资源;门店按照档期进行商品促销让利消费者;促销结束后公司计算门店促销补贴; 以期实现门店供应商共赢。帮助零售(门店)各方实现销售收益共享,以实现多赢、获得盈利。
而传统促销补差工作已经进行多年,在多数零售企业中已形成较完整的业务流程;但执行的过程中资源投入多、人力成本高、流程周期长、工作效率低。
美宜佳原促销补差工作中三项难处
1、环节多效率低
工作环节多,涉及营销/采购/信息/财务/供应商/门店等多岗位,人工处理慢;
2、复杂且不精确
促销方式复杂多样,而且促销单不标准,导致补差计算不精准;
3、门店恶意套费
部分门店会基于总公司的营销漏洞,套取营销费用,造成总部营销费用损失;
零方智能补差,全面降损增效
通过零方补差系统,全面提升工作效率,降低人力成本。美宜佳跟进补差的工作人员从44人减少至32人,工作效率提升1.27倍,累计降低工时68.9人天。
自补差系统上线以来,各省人工效率均已翻倍提升。过去,各省补差工作用时平均为8.8人天;应用补差系统后降低为3.8人天,用时平均降低56%。
美宜佳广东大区自应用补差系统的异常审核功能以来,效率已提升64倍。平均耗时从1天优化至10分钟。
全国化补差监控,异常精确把控
当前,美宜佳广东大区平均每期处理补差800万,监控异常套费19万。通过改进优化算法,精准抓取套费门店,实现精准度为99%,客诉售后出现率仅为1%。
然而以往,根据进销存对套费异常进行判断,精准度仅是70%,导致后续出现较多客诉。另外,核查善后时间成本高;补差监控没有普及至每一个区,无监控会助长门店的作弊坏风气。
随着竞争的加剧,售价的提高空间十分有限,而人力、房租、营销等销售成本的日渐高企,导致零售行业的毛利空间越来越小。做好促销补差信息化,可增加美宜佳盈利空间。通过完善的促销补差方案,减少人员工作压力,让门店更积极配合推广促销活动。
2022年效果预估:
广东大区处理补差2亿,监控异常套费460万;
非广东大区,可累计减少125万的促销损失。
零方将持续监测使用效果、在各大区推广在未来3月份进行季度评估;同时进行算法迭代,为美宜佳降损增效之路,增加智能助力。
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