Q：角色怎么不见了？
A：您的角色不会无故消失，请尝试如下步骤进行检查：
- 如果您的游戏账号不止一个，请仔细回忆或者逐一登录查看，您"消失"的游戏角色是否存在于这些账号中。
- 以上操作完毕，如果确认自己的角色存在于某一账号，而人物列表上看不到，可以在该角色所在服务器建立一个与之同阵营的小号，然后删除，完全退出游戏后再登录，等待角色列表刷新。
Q：我的服务器怎么没了？我的角色都哪里去了？
A：您可以点击《魔兽世界》暗影国度服务器列表：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/1697，查看您的服务器位置，以及合服后您的角色所在的服务器名称。大服务器合并后，需要您重新登录一下所有角色，方可在服务器列表内正常显示角色数量。
Q：读蓝条时不幸掉线，之后登录时一直提示"该角色已经存在"？
A：请您不要着急，您的人物可能暂时卡在线上了，请您耐心等待5分钟之后再尝试登录该角色。如长时间无法登录，请您在该问题发生的游戏账号下建立一个小号，联系我们游戏中的在线GM来解决，如何联系在线GM：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/175。
Q：我的角色丢失了，怎么办？
A：如果您发现一个或多个游戏角色从角色列表中消失，请在角色选择画面上点击选择服务器按钮来检查以确认您选择了正确的服务器。首先，请查看服务器状态页面：https://www.wowchina.com/zh-cn/和服务器状态论坛：http://bbs.wow.blizzard.cn/forum.php?mod=forumdisplay&fid=75来确保您的服务器可用。如果您仍然看不到列出任何角色，请参照以下步骤。
- 点击屏幕左上方的服务器名
- 滚动到您的服务器并选择它。
如果您的角色在几小时后仍然没有出现，申请删除人物恢复。
如果您在被盗后发现您的人物被删除,请通过我的表单系统填写申请表单：
《魔兽世界》经典怀旧服：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/contact/1205/ticket
《魔兽世界》暗影国度：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/contact/658/ticket
处理结果将通过邮件的方式回复，请留意！
感谢您对魔兽世界的支持，谢谢！
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