/我为群众办实事/山丹：巧解群众“矛盾结”为民服务不打烊

山丹县因地制宜，着力建设县矛盾纠纷多元化调处中心，将其打造成矛盾纠纷调处化解的“终点站”，让老百姓在处理矛盾纠纷时“只进一扇门、最多跑一地”。

走进山丹县矛盾纠纷多元化调处中心，接待大厅、接待服务岗和分类设置的农业农村金融纠纷、国土环保劳资纠纷、家事物业城建纠纷等调解室一应俱全，人民调解、行政调解、司法调解对接流程一目了然……然而，多元化调处机制的亮点不仅仅在硬件设置的多元，更内核的是调处主体多元、调处体系融合，使群众调处矛盾纠纷有地方说理、有人评理、有规范处理。市民张万军说：“我在建筑工地务工时，因意外受了伤，在治疗的过程中，产生了一定的费用。经过该中心调解委员会的调解，最终达成了协议，结果我也很满意。”

去年以来，山丹县矛盾纠纷调处中心工作始终坚持以人民为中心的发展思想，以平安山丹建设为目标，充分发挥“大综治”统揽的“大矛调”作用，理顺条块关系，整合资源力量，实现矛盾纠纷科学分流、快速调处，有效提升了矛盾纠纷化解成功率和群众满意率。配齐配强县矛盾纠纷多元化调处中心人民调解委员会调解员，组建调解员队伍，统筹8个行业分调委，组织相关部门现场调处群众矛盾，全年共受理各类矛盾纠纷2700余件，现场调处率达70%以上，调处成功1537件，调解成功率60. 8%，司法确认969件，涉案标的近1亿元。

同时，该县围绕接待登记、分流对接、组织调解、跟踪督办、司法确认等矛盾纠纷化解流程，健全完善现场调处化解、逐级调处化解、归口调处化解、联动调处、派驻人员参与案件调处、县级领导分类接访等13项制度，打通行业部门壁垒，畅通工作流程，合力推动问题彻底解决。对达成调解协议的矛盾纠纷，引导当事双方进行司法确认或公证，实现了司法确认1小时内落地生效，全链条“零”收费。据了解，自山丹县矛盾纠纷调处中心成立以来，已成功调处各类信访事项和矛盾纠纷共4400多件，涉及人数8000余人，标的金额达1.3亿元，社会治理创新成果取得突破性进展。（ 乔多儒）

责任编辑：杨兴

值班主任：李佳颖 张梦琴

值班总编：王更珍