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记得小时候，那时候的商店只有两种，一种是供销社，一种是百货大楼。
在城郊的地方是供销社，在城里是百货大楼。
那时候的商店有一个划分顾客和掌柜的东西叫柜台。柜台外面是顾客的世界，柜台里面是售货员的空间。顾客的世界很大，售货员的空间很小。
那时候要买东西，让售货员一样样地从货架上拿出来，看好的付钱拿走，不要的又重新摆回货架上。
过去的供销社
那时候顾客和售货员不管男女，都一个称呼叫同志。
“同志，我想买个搪瓷盅。”
“同志，搪瓷盅卖完了，下个月才能进货。”
大概过了十年，新的商店出现了，也是两种，一种是便利店，一种是超市。
跟原来的供销社和百货大楼不同，这两种店的货架都不在柜台后面了，直接摆到了柜台外，而柜台也消失了，收钱的地方直接搬到了门口。
便利店里卖的东西以日常生活用品居多，开的地方跟供销社的位置差不多，也就是街坊邻里的感觉。
超市则取代了过去的百货大楼，但是位置还是差不多，主要开在城里，卖的东西更加琳琅满目，百货大楼过去卖的，它全卖，百货大楼过去不卖的生鲜水果一类的，它还卖。
后来的便利店
顾客在店里可以随意挑选，直接把货拿到手里观摩，喜欢的放进篮子里或购物车中，不喜欢的放回原处。
这时候的顾客和售货员的称呼都变了，分性别叫了，男的叫先生，女的叫小姐。再往后为了和旧社会以及风尘女子相区别，男的帅哥，女的叫美女。再往后觉得这样叫都太土了，重新换上新的称呼，男的中年大叔也叫小哥哥，女的广场舞大妈也叫小姐姐。
“小哥哥，这台冰箱是最新款哦！”
“小姐姐，这个颈椎按摩器我们卖得最好哦！”
再往后过了十多年，新的商店又出现了，这次也是两种，一种是网店，一种是无人店。
网店的商品成了虚拟的东西，都钻进了电脑里或手机中，它再也不分城郊和城里了，借助移动互联网，随时随地都能购物。
网店没有了实体店的货架，所有的货架都在虚拟的店铺里，展示商品全靠文字和图片。
现在的无人店
再后来视频出现了，展示方式变成了看视频。
这时候顾客和售货员又不分男女了，都一个称呼叫亲。
“亲，有什么可以帮您？我们现在全场五折还包邮哦！”
“亲，我要1元秒杀！”
网店蓬勃发展，让实体店举步维艰。淘宝还搞出了拍立淘，在实体店拍下商品的照片，立刻就能在网上找到同款。
网店让快递行业爆发了，快递小哥从早上八点送到晚上八点，但货还是送不完，无人机诞生了。
但是依然无法做到全国24小时收货，于是全国建仓的浪潮来了。其实何必建仓呢？全国各地的各种小超市和便利店就是仓库。
与其自己建仓，还不如与这些小超市和便利店合作。这些小店遍布全国各地，根本不需要再去全国各地建仓。顾客下单之后就近配送，时间缩短，配送成本降低。
建仓的钱应该用于任何链接全国各地的小店，让他们更加规范，更加愿意加入互联网，更加服务好就近的居民和村民。
再后来新零售来了，24小时无人店出现了。
店里除了商品，看不到一个售货员，进店刷脸，支付手机，购买商品全靠你的信用值。
现金成了钱包的纪念品，没有了用武之地。
未来的商店会是什么样子，我们很难想象。但是我们相信，未来的商品一定会用更快捷的方式送到手里。
因为未来的社会是一个高效率的社会。
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