领导风格的工作导向与关系导向

领导者的风格在于其是重视工作，还是重视关系。重视工作那就是工作导向型的领导风格，重视关系那就是关系导向型的领导风格。其实，我们可以按照工作导向与任务导向两个维度划分出四种类型的领导风格。第一种是重任务轻关系型的领导风格，第二种是重任务重关系型的领导风格，第三种是轻任务重关系型的领导风格，第四种是轻任务轻关系型的领导风格。

工作导向型的领导风格有如下特点：一、喜欢通过完成工作获得自尊，对自己的工作与下属的工作追求完美。二、非常重视工作，优先关注工作。三、对没有完成工作任务的员工很苛刻，对完成工作任务的员工比较欣赏。四、认为同事的能力是关键特质，对个人能力比较看重。五、喜欢细节，对细节问题很关注。任务导向型的领导风格有如下特点：一、对与上司、同事、下属的关系比较在意，比较有人情味，从人际关系中获得自尊。二、非常重视人际关系，以人为本，优先关注人。三、愿意取悦他人、愉悦他人。四、比较重视人的忠诚度，认为同事的忠诚是关键特质。五、不喜欢细节，对细节问题感到厌烦。大部分领导者的领导风格要不重视工作，要不重视人际关际，而不重视工作又不重视关系，或者即重视工作又重视关系的领导者属于“少数派”，并不多见。

工作导向型的领导者与关系导向型的领导者在不同的情境中控制情况的表现与体现出的组织绩效是不同的。情境控制有高情境控制、中等情境控制、低情境控制三种控制情况。工作导向型的领导者在高情境控制情况下表现出自信、对员工体贴、乐于帮助他人、为员工清除障碍又不会妨碍员工的工作；在中等情境控制情况下表现出紧张、以工作导向为重心、征服员工与控制员工的欲望比较强烈、坚持要完成工作任务；在低情境控制的情况下表现出喜欢对员工发号施令、以工作导向为重心、表情严肃、很少关注别人，陷入工作狂状态。关系导向型的领导者在高情境控制情况下表现为对人不耐烦、对人冷淡并以自我为中心、喜欢采用专制而非民主的作风、可能会干扰组织；在中等情境控制下表现出体贴员工关心员工、思想开放并且乐于接受员工们的合理化建议、从谏如流、把工作重心放在解决人际关系冲突之上；在低情境控制情况下表现出非常紧张、情绪不安、因组织冲突导致自尊心受到伤害、决策问题时优柔寡断。不同的领导风格的领导者在不同的情境下的组织绩效是不同的。工作导向型的领导风格在高情境控制的情况下组织绩效是高的，关系导向型的领导风格在中等情境控制的情况下组织绩效是高的。

作为一名领导者要了解自己的领导风格和自己所处的情境，知己知彼，才能百战不殆，知己知彼，才能实现领导的有效性，这个有效性体现为效率与效果。领导者可以改变三种情境以适合自己的工作导向或关系导向的领导风格，改变自己的行动方式有效性低。工作导向的领导者也需要与下属相处融洽，需要人情味，这样可以弥补自己的权力不足或者能力不足的劣势。关系导向的领导者是很会处理与下属的关系的，跟下属相处融洽能体现出个人的管理水平、管理能力。能力不足的领导者可以通过培训来提升自己进行弥补工作的不确定性，经验丰富的领导者可以用过去形成的经验来对自己弥补工作的不确定性。领导的效力不是一下子就能提升的，这需要一个漫长的学习、磨砺、总结、提高的过程。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。