郑州客运段高铁二队：2021年记忆中的关键词

交通大小事12月30日消息，关心交通大小事，关心天下事，事事关心，欢迎提供线索！hntvjtpd@163.com

2021年即将过去

在这特别的年份

高铁二队

319名职工

13条线路

56个班组

戮力同心 合力共为

确保了服务提升安全稳定

那么

给人感觉印象深的有哪些呢？

来，把清单亮出来

1.

温 暖

2021年1月5日8时53分，高铁二队周口4组担当的周口—郑州东G6626次列车，一名女性旅客在下车后突然晕倒。列车长薛孟浩在室外气温只有零下6℃的情况下，看到旅客躺在冰冷的站台上，立刻脱掉自己的路服大衣盖在旅客身上；餐服员张婵穿着单薄的工作服跪在地上，微微抱起旅客，联系郑州东站实施救援。在站车工作人员的高效处置下，旅客被120救护车快速、顺利地送达医院。

2.新星

新 星

为做好高铁列车长的储备工作，段举行高铁后备列车长招聘。经过资格审查、笔试（包括理论及示意图）、机考、面试等多环节的激烈比拼，35名同志脱颖而出，其中来自高铁二队的就有14人。如今，他们在岗位上日渐成熟。

3.护航

护 航

春运前一天，高铁二队党总支组织休班党员举行了春运动员会，组建了党员突击队，车队党总支践行“交通强国、铁路先行”，引导广大党员亮身份、当先锋、作贡献。一面面党旗飘扬、一枚枚党徽闪亮，用努力的付出，让万千旅客感受平安、有序、温馨，出行体验更加美好。

4.返岗

返 岗

2021年2月24日，从郑州东站开出的G1961次高铁列车安抵达宁波站，至此，车队完成了4趟务工团体运送任务484名河南老乡顺利乘高铁到长三角返岗。车队精心部署，强化乘务人员力量，严格落实疫情防控措施提前准备，做好预案，努力为旅客提供干净、舒适的出行环境。

5.研学

研 学

4月22日，车队党总支落实党史学习教育要求，联合高铁车队组织80名党员到郑州北站参观研学，接受红色教育，感悟铁路艰辛的探索历程、崇高的爱国精神。

6.点赞

5月15日，高铁二队值乘由西安北开往上海虹桥方向的G1914次列车，列车长宋林涛巡视中发现旅客梁女士将装有10万元现金的背包遗忘在行李架上，宋林涛立即联系梁女士告知情况并编制客运记录，积极与郑州东站及转送列车的工作人员保持联系，确保背包稳妥交回梁女士手中。旅客送来锦旗点赞列车长。

7.

复 兴

根据三季度调图工作安排，高铁二队担当乘务的郑州东至安阳东的G6602次、安阳东至上海虹桥的G1813次、上海虹桥至西安北的G1936次、西安北至上海虹桥的G1914次、上海虹桥至郑州东的G1814次更换为“复兴号”动车组。此外，从6月25日开始，焦作至上海虹桥的G1824次、上海虹桥至郑州东的G368次也更换为了“复兴号”动车组。至此，高铁二队继担当G370/G1810次“复兴号”乘务任务后，再添两个“复兴号”新成员。

8.抢险

抢 险

从7月20日晚开始，郑州暴雨灾害牵动了亿万国人的心，在这场灾难面前，郑州客运段高铁二队的全体干部职工以雨为令、勠力同心、众志成城，每个人都用自己的实际行动传递着温暖、贡献着力量。当大水蔓延到郑州东站，在一层C8的办公区域充电设备可能会被水淹，车队一层的办公区域有放乘务员箱包衣物的柜子，还有为行车设备充电的专用柜，一但浸水，就可能会产生安全隐患，在场的每一个人都行动起来，有的拉闸拔插座、有的找来沙袋、货箱在门口堵水。汗水和雨水交织成了最美的画面。因洪水影响，车队13个班组168名职工滞留在外超过72小时，大家坚守岗位，应急处置，安抚旅客，没有出现一起投诉和安全事故。同时，车队担当了多趟临客列车，快速救援遇阻旅客。

9.坚守

坚 守

2021年8月，郑州疫情爆发，按照缩小工作单元要求，车队党政正职带领支部书记焦文娟，杨云霞坚守车队28天。成立党员突击队，用严密的防控措施，高效的反应能力，乐观的担当精神，确保了封闭期间各项措施要求，树立了党员的良好形象，发挥了党组织的战斗堡垒作用。

10.转折

转 变

2021年11月，通过不断努力，车队职工薛梦浩，赵芳，赵悦含从段领导手中接到了红色的证书，实现了由劳派工到全民工的华丽转变，也开启了一大波职工苦学业务，拼搏争先的奋斗精神。

职工感想

列车长 石甜甜

2021年对各行各业都是充满挑战的一年，疫情反复，水灾肆虐。最大的心愿就是父母孩子亲人身体健康。明年的愿望，希望疫情散去，所有人幸福安康。而我要更加努力学习专业技能，夯实工作基础，带好班组，强化服务意识，在乘务过程中精于勤。努力做到让旅客满意的礼仪标兵、残疾人的拐杖、旅客的业余导游解说员，小朋友的伙伴和同事们的贴心人。列车有终点，服务无止境，这是我一致以来的追求。提高服务质量，用心服务好每一位旅客。向社会大众展示中国高铁名片，展示郑客人的服务和热情。

列车长 王云霞

用一时忘记烦恼，用一时想想新年，用一年来体会生活！在新旧交替之际，用一个微笑来接收新一年的祝福！回顾2021，迎接2022，新的一年新的征程，新的一年对人生有了更加美好的期许，希望家庭幸福美满，欢声笑语，在工作方面，希望自己可以学习到更多的业务知识以充实自己的“学习库”，使得自己在工作岗位上尽情的挥洒青春与汗水，书写更精彩的未来！

列车员 付雅男

对于我来说是最难的一年！记得在我最难的时候爸爸一直在身边开导我“人的一生不会是一帆风顺，总会遇到坎坷。也许这并不是件坏事而是让我从中学到了很多。”在爸爸的鼓励下，2021年3月1号，我孕上回归郑州客运段高铁二队的大家庭，快速的我融入环境工作当中！记得5月20日去柳州参加培训，面对各个局的车长发言，“火车头奖，全局业务大赛第一名…”，听到每个车长都那么优秀时，我不停反问我这几年都在干什么！今年的12月份又看到那么多以前上班的小伙伴如今都转正了！2022我们必须斗志昂扬、不甘示弱、全力以赴、奋发图强;我们必须锲而不舍、一丝不苟、精益求精、砥砺前行!

列车员 司一珺

2021年下半年，我从学生的身份转变为一名铁路职工，刚开始工作时，一切茫然，不知所措，通过不断的向前辈学习，慢慢熟悉了工作内容。一眨眼四个月过去了，马上要到新的一年了，希望自己在新的一年里能够将工作做的更好，更加积极的投入工作，不断的自我调整，积累经验变得更加优秀。

2021精彩纷呈，2022未来可期，车队党政工团合力共为，在2021年荣获了全路客货运输窗口用户满意单位，集团公司先进基层党组织等荣誉称号，2022年，车队整装待发，凝聚合力，全力打好2022年春运第一战，为明年开好局，起好步打下坚实基础。