曾露和孩子们讲解如何沟通
12月21日晚，位于雅安市第四人民医院（以下简称：市四医院）门诊的未成年人心理健康咨询诊疗中心团体辅导室里，一场有趣的课程——“叫醒你的耳朵”正在进行。
这是一堂帮助小朋友学会倾听，学会沟通，提升人际交往能力的团体心理课。诊疗中心的心理咨询师希望，通过这样的方式来教会孩子们如何正确地与人沟通，从而提升学习时的专注力。
一堂心理辅导课
“大家请按照我的指示做出相应的动作。”市四医院门诊心理咨询师曾露是当天的辅导师，课程一开始，她和孩子们玩了一个热身小游戏。
曾露让孩子们伸出右手握拳，当她说“拇指伸出来”时，孩子们要伸出大拇指；当她说“拇指收回去”时，孩子则要收回大拇指；当她说出其他词语时，孩子们的拇指不能动。
“在游戏过程中，我会故意说‘伸出来’‘收回去’这样不完整的指令，目的就是让孩子们能够更加专注地听我说话。”曾露说。
热身游戏结束后，心理辅导正式开始。辅导中，曾露通过让孩子们参与听要求画图、肢体表达成语等游戏，了解正确沟通的重要性。
“第一次画图时，我要求大家不能提问，这样就不知道我到底需要一张什么样子的图，因此大家画出来的图样都不一样；第二次画图，我告诉大家可以相互讨论提问，知道了更多的条件，画图变得更加容易，大家画出来的最终作品也相似了。”完成两次作画之后，曾露告诉孩子们讲清楚自己的需求，相互多交流可以让要完成的事情变得更加容易。
这堂辅导课的时间并不长，当最后一个小朋友完成成语表达之后便结束了。但这样一堂课却教会了孩子们沟通中需要注意的问题。
“我知道了在沟通中不能随意打断他人，要集中注意力听别人把要求讲完，对于自己不明白的地方也要及时提出来。”参加本次活动一个孩子说。
搭起一座沟通桥
为什么未成年人心理健康咨询诊疗中心要开展本次活动？曾露说：“在日常接诊时会遇到很多小孩，他们中的大部分都存在着人际交往的问题。‘他们不愿意跟我说话’‘他们误会我’，这一类话题常常被孩子们提及。”
“其实这类孩子是非常想和家长沟通的，但他们却始终不得其法。”曾露说，倾听和表达是一对“孪生兄弟”，倾听是表达的前提和基础。如果孩子不会倾听，那么他可能很难理解老师、父母、同伴要表达的意思，导致人际关系出现矛盾和冲突。如果孩子只会表达，不会倾听，还很容易形成以自我为中心的特点，无法换位思考，造成共情能力低下，影响情商的发展。
家长和老师是孩子平日里接触最多的人，也是引导孩子学会沟通最合适的人选。
那么，家长和老师应该如何引导小朋友学会倾听呢？
“首先，家长或老师应该把与自己沟通的孩子看作是一个独立的沟通对象，需要尊重和耐心，给孩子营造一个安全、放松的沟通环境。”曾露介绍，尊重是沟通的首要条件。与孩子沟通时，家长或老师要做好倾听的示范，与孩子要有眼神接触，不随意打断和插话，适时地点头，表示在听或者认可，也可以适时提问，以获得准确的反馈。
孩子讲完之后，家长或老师可以针对孩子在倾听中的表现给予建议和帮助。“特别是幼儿期的儿童，他们的词汇容量以及语言表达能力都是有限的。可以鼓励孩子用肢体动作，或是画画的方式去表达，能帮助我们和孩子更好地倾听。”曾露建议。
本报记者 鲁妮娜
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