京石高速新乐东收费站聚焦“学史力行”，坚守为民服务宗旨，切实把群众“心上事”做好、办实，持续推进“我为群众办实事”实践活动。
“真是没想到，我周一刚提的冬季宿舍干燥建议配置加湿器的建议，周例会不但全票通过，而且周三就为每个宿舍配备了加湿器，为暖心办实事点赞！”收费员李巧欣激动地说。
新乐东站通过“周例会”征集到“配置加湿器建议”，站领导征求参会人员意见后利用“竞标”形式，创新“多家经销商网络竞价”的购买方式，选择了质优价廉的加湿器。这是该站职工反映的“心上事”实现事事有着落、件件有回音的一个掠影。
这些事的解决让职工心里暖烘烘的：大家反映“咱们站年龄偏大在宿舍上下铺不方便”，为此，站领导与后勤工作人员主动改造切割了上下铺，使得职工都能睡在下铺，同时制作了27个移动式鞋架便于存放脸盆和鞋子。职工反映“佩戴的防疫面罩容易起雾”，该站通过“网络竞价”为一线收费人员购置了防雾化的防疫面罩和眼罩……
该站秉持“一切为了服务对象的美好生活”理念，探索各种主动服务措施和解决问题方法。下一步，该站将主动联系退休职工，了解他们的生活和身体情况，从而有针对性地与困难退休职工开展结对子关爱互助活动。
该站还将开展年度“办好五项惠民实事”承诺活动，全面组织每名党员“认领一个实事”“当一天志愿者”活动，用“实心”取信群众，用“知心”感召群众，用“暖心”服务群众，当好为民服务的“店小二”。
据了解，新乐东站畅通职工反映问题的渠道，及时解决大家关心关注的问题。坚持“周例会”机制，每周向科室班组负责人和职工代表征求意见建议；主动与职工拉家常式谈心，交流听取职工的意见建议，同时开通问题和意见反映邮箱，广泛听取职工的声音，从而找准问题解决的靶向发力点。
报道：通讯员李巨菲
来源：燕赵时讯
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