本报讯（记者 惠玉兰）“只需通过‘网上国网’App提交用电申请，一天就能通上电了，整个过程没跑一点路、没花一分钱。”21日，位于姑苏区的一家粮店负责人胡先生，在完成增容送电后这样评价了国网苏州供电公司推行的“一日业扩”办电服务。
“一日业扩”是国网苏州供电公司自去年起，针对小微企业、低压非居民客户探索推出的办电绿色通道。在该模式下，供电网格客户经理接到企业用电申请后，将第一时间与客户联系，对于现场无须施工并且具备直接装表条件的企业，优先启动“一日业扩”服务，让客户享受到24小时内即可装表接电的快捷体验。今年年初，苏州供电公司以苏州工业园区为先行试点全面推出“一日业扩”接电服务。截至11月底，已有123家企业率先享受到了这一服务的便捷。而这只是国网苏州供电公司打造极简极速业扩的一个缩影。
“办电提速不是简单的业务流程优化，而是一项系统性的服务革新，我们把‘极简’理念融入了办电服务的各个环节，努力让客户享受最佳的办电服务。”苏州供电公司市场营销部党支部书记兼副主任韩克勤说。今年以来，该公司持续创新优质服务举措，推动政府出台市级电力工程免审批实施细则，在政务服务平台中上线“舒心电力”和“居民充电桩报装一件事”等服务模块，贯通营销2.0系统与苏州市政务、工改平台，实现“一证办电”“一次过户”“一键审批”，全面提升内部审批效率。以园区、吴江区等为试点，苏州供电公司建设了6个“开门接电”示范区，上线“开门接电共享服务平台”，让办电实现了从“企业等电”到“电等企业”的转变。
截至11月底，苏州市高、低压业扩项目平均接电时长分别压降至35工作日和5个工作日。更加优质的电力营商环境，带来的是用电量的突飞猛进，今年苏州已累计完成售电量1415.3亿千瓦时，同比增长13.05%，业扩报装、接入分别同比增长42.64%、29.64%。
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