个性化邮件设计与CTA按钮结合，200%提升获客转化率

你是否还记得清楚：

你发送的上一封邮件发给多少个用户，该邮件的触达率、打开率、退订率分别是多少？

如果你和大多数市场营销人员一样，按部就班的给所有用户发送相同的电子邮件，那么我猜你上一份邮件的打开率可能不高，相反，退订率可能增加了不少。

那么，应该如何改变这种现状呢？个性化营销的邮件或许可以帮到您。

Statista公司的统计结果表明：带有个性化设置的邮件打开率为18.8%，而没有任何个性化设置的邮件打开率却远低于此。由此可见，邮件的个性化设置确实可以有效提升营销效果，从而拉近企业与用户的关系，提升企业品牌。

但是，并非所有的个性化邮件，都能起到相同的提升效果，我们需要先正确认识邮件营销、学习正确的邮件营销个性化设置，才能真正起到提升邮件营销效果的作用。

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正确认识邮件营销

一直以来，不少国内企业或营销人对邮件营销都有着很大的误解，认为邮件营销等于垃圾邮件！其实不然，邮件营销是通过电子邮件的方式向企业目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段，并且在国外深受市场认可，这和其诸多优势脱不了干系：

邮件营销可以挖掘出高价值的潜在客户；

邮件互动可以与老用户建立密切的合作关系；

邮件营销的应用范围较广，不局限于某个行业；

邮件推送耗费的时间、人力物力、财力等都相对少；

邮件内容承载的信息可以全面展现产品和服务理念；

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如何进行邮件营销

1.邮件营销前期准备

1）确定邮件营销目的

不单单是做邮件营销，所有营销的行为之初，都需要明确目的。因此，邮件营销的第一步，就是确定邮件营销的目的，思考方向可以从企业战略配合、品牌推广、产品介绍、维护关系或者拓展业务等入手。一个明确的目的，可以为后续的邮件营销内容规划打下基础。

2）确定邮件营销的目标群体

明确了邮件营销的目的后，下一步就需要考虑邮件营销的目标群体了。邮件营销想要获得成功，这一点也是重中之重。

因为每个人都是单独的个体，年龄岗位、知识水准或生活经历等都会影响他们的关注点和兴趣点。因此企业在做邮件营销之处，需要根据营销目的考虑受众群体，并设定标签，从而框选出匹配度较高的用户群体，这样才能保证这样的邮件营销是有意义的，最终才可以呈现出想要的结果。

2.邮件营销个性化

每年黑五总能收到外网的广告邮件，内容做得都很成功，收件人可以专注到个人，推送的内容恰好是个人感兴趣的，发送时间也刚好合适，总体来说邮件营销的体验真的很不错。所以好的邮件营销，需要千人千面，只有这样才能真正吸引用户去了解邮件、了解活动。

综上，我们在进行邮件营销的时候，需要选择个性化的时间、专注到个人、根据用户画像推送匹配的内容等。

3.通过内容设计促进用户转化

设计，不单单是为了美观，更是为了体现产品功能性，从而促使用户看到该邮件后有下一步操作。

邮件内容的编辑，可以采用“倒三角”模式：吸引用户-构建预期-召唤语。

1）吸引用户

把最终目的、最吸引人的部分放到开篇。比如：产品半价促销邮件，开头应该阐述的中心思想是“产品半价促销”，让用户第一眼看到就知道本次邮件目的。而这种带有目的性的内容，一般可以使用包含公司logo的标语图，既美观直接，又能彰显品牌特性。

2）构建预期

所谓构建预期，就是在把用户吸引往下看时，需要详细阐述活动内容，就拿产品促销邮件来说，这一部分至少需要告诉用户哪个产品促销，促销产品介绍等，让用户了解其价值。一般这一块的排版需要遵循以下几点：

内容采用主标题和副标题，区分主次；

重要文字加粗、倾斜、改变字体及颜色更换，切忌采用下划线，容易造成超链接的错觉；

详细产品介绍可以选择做超链接跳转；

邮件内容需要留白，满满当当的内容会导致用户疲惫；

邮件设计需要适配网页端及手机端；

3）召唤语

召唤语这一部分，我也把它归结到内容设计促进用户转化，是因为这一块在CTA按钮之前，在吸引用户点击CTA按钮前，我们需要设计一些语言召唤引导用户立刻点击。

这个结论或许你已经听过无数次了:在你的CTA按钮前创造一种紧迫感，引导客户立即采取行动。比如产品促销，那就采用“限时24小时”之类的语言造势，紧迫感油然而生。这样的召唤，很大提升了用户点击CTA按钮的概率。

4.合理设计CTA按钮引导操作

CTA（Call-to-Action）有很多种翻译：行动呼吁、唤起行动、要求行动、召唤行动、行为召唤。Call-To-Action在网页上经常会显示为按钮，用于提醒访问者、潜在客户等采取行动。

但很多企业在设计CTA按钮时，会将它放在边边角角的位置，或者为了突出CTA按钮，将其设计的格外显眼，这样的布局往往会影响用户的阅读，从而达不到预期效果。

按钮的尺寸设计不宜较大，容易突兀，我们可以在颜色上进行调整，让它变得醒目；也可以在CTA按钮上增加一个GIF的动图小手引导，给用户传递点击的信号等。

这些都是邮件营销的常见技巧，不过，虽然邮件营销有这么多小技巧，但是不是每次针对每个人的邮件我们都需要不同。60%的营销主管表示，电子邮件模板会帮助他们的邮件营销更有效。

MarketUP为用户设计了多种风格模板，可以帮助用户直接使用以及提供灵感。更有多种工具可以帮助营销人设计邮件内容，满足日常营销需求。

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