来源 | 中访网
责编 | 吴君
日前，多家媒体发布报道称欧派家居涉嫌偷税漏税。事发于某短视频平台，网名为“原安阳欧派老韩”的用户实名举报欧派家居税务问题。据《华夏时报》和《财经天下》报道，除了老韩以外，还有多名经销商称，欧派家居有巨额发票未开，同时要求经销商选用个人账户对其进行打款，并用多个账户进行收款。
不仅如此，欧派家居业绩上涨的背后，也隐藏着对经销商的“压榨”，例如欧派家居设置了高难度的业绩目标，以此大量淘汰旧经销商“换新”；并强制经销商使用欧派产品进行店铺装修以换取销售业绩；并且存在区域经理要求经销商“压电器”增加业绩等情况，这些都让他们“苦不堪言”。
12月14日，欧派家居在互动平台回应媒体报道称：公司一直以来合法经营，诚信纳税，不存在偷税漏税情况。公司与经销商的所有交易往来均在当期增值税申报时进行了如实申报，未开票部分在申报时做了如实表述并依法缴纳了相关的税费，公司不存在违反会计准则和税收法律法规的行为。
值得关注的是，自经销商举报事件发酵以来，欧派家居在A股遭遇了“七连阴”。12月10日至12月20日，短短7个交易日，欧派家居股价从141元/股下挫至128.15元/股，跌幅超9个百分点。
营收放缓，毛利率持续下滑
据欧派家居2021年三季度财报显示，今年前三季度欧派家居营收144.02亿元，同比上升47.99％。净利润21.13亿元，同比上升43.42％。营收和净利润增速相较于半年报时出现了一定的下滑。与此同时，欧派家居的毛利率下滑严重，公司2018年的毛利率为38.38%，而2020年的毛利率额为34.7％，下滑幅度达到了9.6％。
营收放缓的背景下，欧派家居的回款情况也不容客观。财报显示，2019—2020年，欧派家居短期借款从0.53亿元飙升至16.27亿元。截至2021年三季度，这一数字已达38.85亿元。对此，欧派家居在财报中解释称这是票据融资贷款以及流动资金贷款增加所致。
屡遭消费者投诉
在黑猫投诉平台上，与欧派家居相关的投诉高达792条，投诉量远超同行业其他企业，投诉原因涉及产品交付周期过长，产品质量问题等问题。一位匿名用户在 2021年11月26日发布投诉称，“本人于8月25日，给了两万定金，当地的欧派经销商设计衣柜，两个鞋柜，一个餐柜，最终，在9月25日付了全款48000多元，约定完工日期为11月2日，但是11月中旬还没有完成。其间第一次说要拖到11月20日，11月20日，我又询问，又说要拖到月底，10月13日期间第一次说要拖到11月20日，11月20日，我又询问又说要拖到月底，11月23日，欧派那边还是没有动工。到今天为止没有任何欧派的人员联系我给出解决方案，当地经销商还是一样的敷衍了事。是不是还是要到12315投诉呢？”
而投诉之后的维权过程更是难上加难，据《新快报》报道，2020年8月，程女士在欧派家居正佳广场店花费4万元购买多款家具，其中包括一张5000多元气压储物床，当年12月底，储物床在程女士家安装完毕，但使用不到三天，床板就翘起近45度，一名成年男子需全身用力才能将其压平，但松手后稍不注意又会弹起，如同一块“跷跷板”。时间一晃到了2020年12月底，程女士多次联系售后服务，对方始终坚称与公司无关。眼看协商无望，程女士一家决定整理资料诉诸法律，而欧派家居则在农历新年后联系李先生，承诺退还其中的8000元，剩下的1900多元仍需协商。最终，经过新快报等多家媒体跟进报道后，程女士于2021年3月12日告诉记者，欧派家居已经退还9909元。耗时近三个月的维权尘埃落定。
多次被质监部门点名，官司过两千条
除了与消费者产生维权纠纷以外，据《消费者报道》公开报道，自2018年以来，欧派家居多次因产品质量问题和生产安全问题被国家市场监管总局、天津市应急管理局等政府监管部门公开点名。
此外，欧派家居卷入的法律诉讼数量在最近三年出现井喷式增长。天眼查数据显示，欧派家居涉及2895条法律诉讼，仅2021年年初至今就有851条涉案信息，侵权商标、不正当竞争纠纷、买卖合同纠纷等为主要涉事案由。
受疫情和房产调控的双重影响，家居行业整体营收放缓，利润承压，但欧派作为行业龙头将风险转嫁至消费者和经销商身上显然不可取。在众多媒体的关注下，欧派家居能否直面问题，给予消费者和投资者一个合理解释？
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