交汇点讯 12月9日，镇江华诚后勤服务有限公司人力资源经理朱国珍来到镇江市人社综合服务大厅办理企业录用职工手续。以往办理相关业务，朱国珍都要带上塞得满满的文件袋，但这次她只带了薄薄的单位用工参保花名册。
“以前需要提供录用退工备案登记表、录用登记备案花名册、就业创业登记证、身份证复印件等材料，先要到单位所属区就业窗口办理用工录用手续，然后再到所属区社保经办窗口办理社会保险参保手续，现在拿着单位用工参保花名册直接到市区就近社保经办机构在一个窗口就能办理。”朱国珍笑着为人社部门“企业录用职工一件事”改革点赞。
今年以来，镇江市人社系统启动政务服务标准化建设暨“一件事”改革，细化调整企业招工、创业、退休等部门内14个“一件事”所涉相关服务事项清单，规范名称、精简材料、重组流程、压缩时限，群众提交一套经办材料即可办结上下游全流程业务。
既要让群众少跑腿，也要让群众少等候。镇江市人社部门梳理人社高频服务事项78项，通过向一线窗口充分授权、增加经办力量、优化流程，平均压减办结时限70%以上，90%的服务事项实现“当场办结”，其中离退休人员死亡证明、参保人员户籍关系转移证明等9个证明事项，已经实现申请人当场承诺，窗口即时办结。
值得一提的是，今年镇江启动大学生“聚镇”计划后，该市人才中心将优化流动人员人事档案服务作为工作重心，简化应届高校毕业生就业手续，取消了高校毕业生就业协议审核和报到证手续的办理，毕业生可凭报到证原件直接到用人单位办理报到手续。同时该市还实现了网上办理流动人员人事档案转递和集体户口落户等，进一步提高了人才流动便捷度。恒顺集团新入职大学生彭晴晴便是受益者之一。彭晴晴是西北农林科技大学研究生，来自河南。她告诉记者，自己在人社综合服务大厅办理手续时还了解到了大学生“聚镇”计划相关政策，去单位报到后通过单位申请到了每月1800元的生活补贴和租房补贴，下一步正考虑在镇江买房，申请15万购房补贴、购房契税补贴和公积金贷款提额。
瞄准企业和群众需求，将实事办到心窝里。党史学习教育开展以来，镇江人社部门党员干部通过窗口调研、暗访随访、亲身体验、座谈交流，紧盯问题开展“走流程”工作：针对群众反映“工作日抽不出空办理”问题，推出人社窗口“周六不打烊”服务，并由领导带班，实现周六上班常态化、制度化，目前已累计接待群众2000多人次，办理业务2500多件，得到企业群众的一致好评；针对企业反映“申请稳岗返还、社保费减免等补贴类事项较复杂”问题，通过大数据比对和后台数据协同，筛选出符合条件的参保单位，无需企业申请，系统自动将补贴拨付至企业账户，事项“免审即办”；针对老年人等特殊群体办事不方便问题，设立爱心专窗，开辟绿色通道，提供专人、专窗、专区服务，解决“数字鸿沟”。
在爱心专窗前，记者遇到被工作人员引导至此的镇江轮联运输有限责任公司退休职工朱华宝。他告诉记者，自己想把退休工资换到另一张银行卡，来之前已经做好了长时间等待的准备，没想到刚进门就被服务台的工作人员带到了爱心专窗，享受到“VIP”服务。“刚工作人员说可以在网上开通免费的到账通知业务，我老头子也不会，人家小伙子就手把手教我操作。”朱华宝竖起大拇指说，人社贴心服务真心棒。
新华日报·交汇点记者 钱飞 通讯员 袁增耀
编辑: 钱飞
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