[民政局]“微平台”撬动“大治理” 激发居民自治活力

今年来，白水县“微自治”试点工作开展以来，基层社区治理取得良好成效，满足社区居民多元化需求。道北社区创新性提出“一网三联四记”特色工作模式，建立社区“微平台”治理工作机制，从社区居民急难愁盼的事情着手，以“微平台”撬动“大治理”为抓手，联动社区内外资源，以小区党支部为引领，将党建联席成员单位、业委会、物业、居民五方力量凝聚在一起，下移社区治理中心，建设社区治理共同体，推动社区服务由“管理型”向“自治型”转变。

● 微单元● 小区环境大整治 美化净化样貌新

自社区开展人居环境治理活动以来，菜刀厂小区积极发挥“微单元”党建引领作用，开展“单元自治”，以党员为抓手，用优良的党风政风带社风家风不断向好，达到了“用先锋模范激励人、用秀美环境陶冶人”的效果，活动一开始，小区多名志愿者积极响应，争先认领负责单元，不定时、不定点地查看单元卫生，及时监督整治公共区域内的环境卫生，与本单元居民建立良好的日常沟通联系，用行动当好带头模范榜样，很多居民在这种氛围中，转变了观念，自觉将家门口的杂物垃圾清理干净，从“讲文明”变成“争文明”，争做文明新风的传播者，营造“文明单元”的良好氛围。下一步，菜刀厂小区将依托此项工作，运用“微单元”治理，把辖区卫生整治工作常态化推进，破解“临前突击整治”的难题，制定单元公约，评选“出彩单元”，让文明新风吹进千家万户。自“微单元”环境治理以来，菜刀厂小区不仅环境、秩序更好了，以前那些看似不起眼却影响日常生活的小事都解决了，现在的生活更舒心了。说起小区的变化，家住菜刀厂小区的居民张建民赞不绝口。此外，菜刀厂小区还依托党建联席单位白水县农业综合执法大队动用铲车，拆除门前门房10间、清运门前垃圾20车等，把一个个涉及民生热点的问题都得到了有效解决，打通了小区一个个堵点、痛点、难点问题，畅通了小区治理。

● 微楼栋● 让微服务有回声 让微楼栋暖民心 钰龙小区是今年微自治试点小区，小区试点模式为“自愿服务，不计报酬”，小区共有5栋楼，张红红，钰龙小区支部书记、业委会主任，也是钰龙4号楼的楼栋长，身兼数职的他，总能时时刻刻发挥党员先锋模范作用，从不因为工作多、愁、难、杂而退缩。2021年7月6日，家住钰龙小区4号楼的居民段建红反映自家房屋外墙因下雨水漏水导致家中墙壁渗水严重，已影响到正常生活，张红红作为楼栋长，接到居民诉求后，立即到钰龙4号楼现场查看情况，经现场查看初步判断，是由于4号楼楼顶整体年久加之前段时间雨水过多导致漏水严重，于是，他先召集小区支部进行协商议事，针对4号楼漏水问题进行探讨，发现楼顶漏水导致4号楼整个顶楼住户家里都出现渗水情况，随后，他动员居民，召开会议，联系住建局，最终，4号楼居民与开发商协商沟通，达成一致，启用大修基金10000元，居民自筹40495元，合计50495元，分两拨于今年彻底修缮了钰龙4号楼楼顶，从而将本楼栋其他住户存在的漏水隐患一并解决，居民纷纷表示感激，感谢小区“对症下药”为居民解决实际困难，做了一件实事好事，解决了救急、解难问题，将居民的烦心事消解在小区“微自治”之间，用“微楼栋”撬动“微网格”实现“一网打尽”，让服务有回声，楼栋暖民心。

● 微小区●小区面貌微改造 激发自治新活力

道南小区属道北社区典型的老旧小区，建龄时间较长，设施配备老化，物业管理缺失，一直以来成为居民的痛点，要着力破解此难题，重新焕发小区活力，达到小区微治理成效，为小区居民创造高品质生活空间。5月20日，道南小区成立了小区党支部，在支部书记张清俊的领导下，居民协商议事会、党员代表会、居民代表大会、居民意见征集会开了一次又一次，“道南主路太烂了，是不是先修路”“是否需要全部挖动”“取暖怎么解决”……每次会议都是围绕这样的具体问题展开讨论，前前后后经过数次居民代表会议协商，最终，大家一致同意先改造上下水，再铺设道路，联系天然气入户并供暖，最后进行弱电线路改造。6月9日道南小区道路铺设正式开始动工，6月23日自来水工程完成接通，7月6日完成南北主巷道硬化，7月8日完成东西主巷道硬化，整体硬化了道南主巷道及子巷道共计1500米；随后，改造了弱电线路，盘活了原有的“蜘蛛网”线路；与此同时，11月15日小区已全面实施天然气工程并开始通气试暖。最终，道南小区道路、上下水、天然气、线路等一系列问题通过投资458万元得以改善，彻底解决了道南居民急、难、愁、盼问题，实现了小区微治理，为居民办理了实事。

● 微自治 ● 打造美丽小区 创建文明家园

玉鼎佳苑小区是道北社区第七网格，属于人口密集度大、商住一体的综合性小区，共有478户785人。今年，该小区按照社区治理微自治的试点小区要求，通过安装监控、设立信箱、搭建车棚等三项举措，着力打造“美丽小区”、“美丽楼栋”，努力创建“文明家园”。一是由物业自筹费用安装监控、搭建快递亭，每天由快递配送员送至门卫处，门卫进行分类，并统一放置货架，以方便居民购物，确保居民的财产安全，获得了居民的一致好评；二是设立“金点子”信报箱，在生活中居民有意见、有诉求、有建议可随时匿名投放，并于每周五由门卫集中取出送至物业处，通过五方力量召开协商议事会协商解决。截止目前，小区已解决投诉4件，意见3件、建议3件，真正实现了“一事一议”，有制度管事、有钱办事、有人干事的良好机制；三是分类搭建车辆停放棚。玉鼎小区物业搭建车辆停放棚，将电动车充电、燃油摩托车停放、汽车停车位等合理规划，切实解决了小区车位少、停车难的现象，减少了居民的多次投诉情况。

一系列典型案例通过“微平台”工作机制切实解决到位，进一步扩大并提升了治理效能，提高社区治理水平和居民治理能力。社区治理是一项漫长的工作，道北社区将秉承“我将无我，不负人民”的理念，继续付出更大的努力，正本清源，建立长效机制，以小日记撬动大机制，以接诉即办为桥梁，契合居民精细化治理运行规律，让居民不仅仅是问题的制造者，更成为问题解决的推动者、参与者，以社区治理的主人翁姿态，逐步构建起“楼道美、邻里和、小区安、社区优”的幸福家园共同体。

（来源：白水县人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】