“庞书记，谢谢你给我们解决了大问题，今天早上7点，自来水公司就给我们送上水啦！”11月25日一上班，南内环街二社区书记庞丽红就接到了菜园三巷居民阎润梅打来的“报喜”电话。
菜园三巷内有三户平房住户，因为部分历史遗留问题，今年7月下旬，这里的住户就因为欠缴水费停了水。大夏天没有水，居民怎么生活！庞丽红得知后，立即召集了平房住户、水站负责人和所属单位负责人共同协商，在多方配合下，平房居民暂时交了水费，恢复了供水。但在10月初，平房再次停水，当时正值社区党委换届之际，庞丽红没有因为换届原因而推诿，而是在换届竞职演讲中，将解决菜园三巷平房居民用水问题当做一项承诺，请党员、群众监督。
三户居民不多，但民生问题事“大”。一方面与单位沟通，一方面安抚居民情绪，同时与自来水公司协商，庞丽红不知道跑了多少路，电话更是打了无数个。街道相关领导得知情况后，也和庞丽红一起前往太原市供水集团，说明事情原委，寻求帮助。当天下午，供水集团便派工作人员前往现场察看，了解事情的概况，并安排先行恢复供水，让老百姓有水吃，同时责成工程部负责人列出解决办法和方案。
很快，供水集团工程部负责人就提出了解决办法，为每户平房住户安装自来水表，并进行了现场测量。社区想办法筹集资金、动员居民，一开始居民因为纠纷还有些怨言，但看到社区工作人员不辞辛苦，为了解决他们的吃水问题一趟趟地跑，最终也不再固执坚持，交了施工款，工程顺利进行。
一户一表安装到位后，庞丽红又到每户家中进行了回访。对于问题的解决，三户居民都非常满意：“我们再也不用因为吃水问题怄气了，庞书记为了我们这三户人家的事，真是辛苦了！”居民王根贵脸上洋溢着掩盖不住的笑容。
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