项目经理须知：高效管理资源三板斧

由于人力资源计划不合理导致资源利用的问题频繁爆发，比如分工不均带来的资源（人员）负载过重或者资源闲置，或者是资源与任务的匹配度低（人才需求与项目不匹配），从而无法满足项目对于某方面人才的需求，最终导致项目失败。

在研发、IT或是一些高端的服务领域，人力资源往往成为最短缺的资源，人员成本往往也是最大的成本，所以人力资源的管理尤为重要。人力资源的管理要从资源池的维护、项目资源需求及项目计划的制定以及工时反馈三个重要环节来把控，但在管理的过程中，需要实现各环节标准化、透明化、合理化，才能提高管理效率，这就需要借助高效成熟的项目管理工具。接下来我们配合易趋项目管理软件来进行示例。

一、组织资源池的维护

想要资源能够快速为项目提供支持，就需要组织构建出标准化的资源池。每个组织都是一个大的资源池，包含组织成员的资源类型、人员的技能、可用时间等信息。通过资源池的建立，就知道整个组织在哪些时间、哪些岗位的可用资源是多少。

图1 易趋团队模块（动图）

易趋PPM注重对组织资源池的维护。如图1中的团队板块，可以全面管理和监控团队人力资源的状况，包括对人员的技能、专业、成本、利用率等进行定义和分析，并做出科学的人力资源预测和调拨，优化人员利用，减少资源冲突。

2、 制定项目资源需求及项目计划

1. 项目资源预算

项目经理需要做一个人力资源预算，按照对人员的资源类型和工时制定需求。将组织的资源供应能力与项目所需的资源对照评估，就可以制定出合理的资源预算规划，使得项目与组织的资源相匹配，而不至于出现资源冲突。此外，在资源供应不足的时候，也可以提前做好应对计划。

图2易趋资源需求视图

如图2，易趋PPM可以支持项目经理根据不同的资源类型，制定不同周期（如时、天、月等）的资源需求；当资源调整时，可以根据发布的不同版本与原来的版本进行基线跟踪，了解资源变化的历史记录。组织可以根据项目发起的资源需求进行资源调拨；项目也可以将人员工时进行量价核算，计算出人员成本，构成成本预算的组成部分。

图3组合资源能力规划视图

如图3，在易趋项目组合管理模块下，根据项目资源需求，组织制定出资源能力规划，将组织资源与项目资源相匹配，进行资源调拨。

2. 任务分解

项目经理需要根据批准后的资源需求，在进行项目计划的时候进行任务分解。把具体的人（资源）分配到具体的任务上，制定工时计划。

如图4，根据制定的项目计划进行任务分解，将具体的任务落实到具体的人员上，可以细化到设置每个任务下的人员工时。最后在项目计划-资源计划视图中，可以实时监测到所有项目成员的任务量以及时间安排。项目经理可以查看项目不同周期内不同资源的利用情况，也可以根据项目实际情况释放资源或进行资源计划修订。

三、 工时反馈

项目经理发布详细的项目计划之后，分解下来的任务被每一个任务责任人收到。不同任务的主要负责人负责报告任务进度，如果任务是按照比例分配给几个成员，那么每个成员也要反馈自己的工作进展。项目经理需要对比计划工时与实际工时的偏差，进行分析调整，提高资源利用率。

图5 易趋工时模块视图（动图）

在易趋PPM中，项目执行层通过工时填报（如图5），提交给负责人进行审批。审批后的工时系统会自动进行汇总，生成项目的实际工时。

图6 易趋项目报表视图（动图）

图7 易趋团队报表视图（动图）

项目实际工时也会实时在项目报表（图6）和团队报表（图7）中更新，便于管理层进行总体把控，做出合理的资源调配。

总结

人作为生产力中最主动、最积极、最活跃的因素，人力资源管理在项目管理的重要性日益受到关注，通过对资源池的维护、项目资源需求和项目计划、工时反馈三个重要环节的把控，再配合高效成熟的系统管理工具（如本文中所展示的易趋），实现对资源管理做到实时、全面的掌控和分析，将有助于项目提高资源利用率，推进项目乃至整个组织的成功。