闫新立 摄
很多不被我们注意的细节，藏着一个人真正的情商。
表情学家说，你的脸上有7000种不同表情，每种都精确地暴露了你当下的想法。
你的身体和举止，更是一部动感的自传，你所做的每个动作都在下意识地向别人诉说你的生活、你的故事。
你的每一抹微笑、每一次皱眉，发出的每一个音节，随意吐露的字字句句，都可能左右着别人对你的态度。
怎样在任何场合都能从容自如？怎样和人建立深度沟通的关系？
很多不被我们注意的细节，藏着一个人真正的情商。
0 1
延迟微笑
卡耐基说：“成功在于微笑。”
但是作者认为，跟别人打招呼，不要立刻微笑，那样会显得好像每个走进你视线的人都是你微笑的对象。
可以先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出真诚的笑容，让你的脸庞和眼睛里都充满笑意，这会让对方仿佛沉浸在一股温暖的浪潮中。
微笑时的瞬间延迟会让人们感觉到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放，在朋友的心目中，你也会贴上“丰富”、“深沉”、“真诚”的标签。
灿烂温暖的笑容是一种优势，和缓的笑容会显得你更加可靠可信。
图片来源：Siaphoto
02
别急着说“我也是”
融入一个话题最好的方法，是发现彼此身上有共同点。
比如有人说喜欢滑雪，如果你也喜欢，就会惊喜地说：“我也是。”
虽然有了共同话题，但是对方的兴致也可能被打断，回复一句“是吗”就轻松忽略了你。
不急于暴露自己和别人的相似性，或者让他们自己去发现你们的相似性，那样会使你在他们眼中更有冲击力。
试想你聊了半天热爱的东西，对方一直耐心倾听，等你说得畅快淋漓，发现原来他也喜欢，就会有一种得遇知音的感觉。
图片来源：ICphoto
03
饶有趣味地回答“你是哪里人？”
认识新朋友，常常要从询问彼此是哪里人开始。
如果只抛给对方一个地名，话题就很难进行下去了。
对于“你是哪里人”这个问题，永远不要只回答一句话，给发问者增添些资料，让交谈对象能接得上话。
你只需要再多说一两句话，描述一下你的城市。
多了解一些关于你家乡的魅力之处，让别人可以通过你了解到更多信息，他们会认为你是非常热爱生活、也非常健谈的人。
作者是华盛顿人，面对不同的场合，他会介绍不同的信息，在单身聚会上，他说：“我是华盛顿人，我之所以离开那里，是我发现那里的男女比例是1：7。”
话题就很容易引到单身的感受上。
中新社发 刘国兴摄 图片来源：CNSPHOTO
0 4
分情况回答“你做什么工作”
对于“做什么工作”的提问，其实对方并不是关心你做什么，而是关心你们可能会有什么关系。
比如面试官问你之前做什么，目的是了解你能为他的公司做什么。
作者的朋友罗伯特同时申请两个职位：一家冰淇淋公司的销售经理和一间快餐连锁店的策略规划负责人。
给冰淇淋公司的简历，他强调了自己让一家小公司在3年内销售额翻番的经验；给快餐连锁店的简历，则着重介绍他在欧洲的工作经历和对国外市场的了解。
最后，他在快餐连锁店拿到的薪水是之前期望值的两倍。
不止是面试，别人问起你的工作，别急着回答，先考虑一下询问者对你和你的工作的兴趣点在哪里。
对不同的听众，讲述不同的职场故事，会让你受益良多。
李刚 摄
05
回答不想回答的问题
我们常常遇到一些好奇心极强的人，不断追问你不想回答的问题。
“工资多少？”“在外面能挣不少钱吧？”“买房了吗？”
有人不断盘问你不想回答的话题时，只要不停重复一个答案就行了，用完全一样的语气和内容。
对方识趣的话，只要第二次听到同一个答案，就会闭嘴。如果他仍旧无理地缠着你问个不休，那你重复第三次的时候，他也会闭嘴走开。
图片来源：ICphoto
0 6
传达坏消息的小技巧
通知对方好消息，很容易，如果是不好的消息，就需要技巧。
“你的方案没有被接纳”、“合作没有谈成”……
怎么说让对方听了不那么刺耳？
你可能有一种经验，购物网站买到了不满意的东西，跟客服投诉，怒气冲冲的时候，客服回复说：“亲，您反馈的问题不在退换范围呢。”
你心里的火气就会立刻升起来。
让你生气的不是不能退换本身，而是对方无动于衷的态度。
告知坏消息时，最要紧的是共情对方，与对方的情绪保持一致。
抛出消息之前，先考虑对方的感受和想法。
根据对方的情绪和反应，决定你是该微笑、叹息还是哭泣。
代建 摄
0 7
回应那些称赞你的人
我们大多数人都有一个弱点：不知道如何回应别人对我们的称赞。
假如有人称赞你今天很美，你可能会因为害怕大家同时看向自己而变得局促不安。
“你这件衣服很不错。”
“是吗？随便穿穿而已。”
赞美就像一个回旋镖，你用力抛出去，对方没有反应，它又飞回到你脚下。
如果你听了赞美很开心，要让他们知道你的感激。
“你的鞋子真好看。”
“你也发现了，我们的眼光独到。”
不管什么时候，有人用赞美或关心给你了一点小光芒，记得一定要回应他一个小小的发光体。
万源融媒供图
08
给别人帮忙，不急求回报
作者的朋友在一家高级人才机构工作，有一次，朋友帮她联系到了一个重要客户。
作者在电话里表示感谢，朋友说：“别忘了请我吃饭。”
两天后，朋友就打来电话，说会来作者的城市出差，作者负责了她的食宿，也得到一些启发。
如此迅速、公然地要对方兑现回报，不是一个聪明的行为，这么快就让人还人情债，会有一种物物交换的感觉。
长久的关系，需要耐心。
如果你帮了别人一个忙，“他欠你一个人情”，别急着要求他回报。
让他先沉浸在你温暖的友谊中，聪明人会懂得你的涵养，不会忘记这笔人情债。同时也会过滤掉你身边那些没有感恩之心的人。
梅珂 摄
俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”
没有人能独自成功，成功往往在很大程度取决于一个人与他人打交道的能力。
语言是人际关系的桥梁，我们通过说话来和别人建立联系、完善关系，表达自己。
你能不动声色地征服多少人的心、获得多少人的帮助，决定了你能获得多少东西。
来源：十点读书
作者：十点甘蓝蓝
编辑：崔艳燕
责编：宋方灿
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