特殊群体老人享尊老卡上门服务

通过社区、电话、线上等方式可预约登记

本报讯（记者 林琳）“您好，请问您是郭庆桂本人吗？我们来给你激活这张尊老卡。”昨天上午11点不到，工行道前里河支行网点人员金嘉怡和同事一同上门为卧床不起的郭庆桂老人激活了尊老卡。连日来，苏州市尊老卡各合作银行，纷纷派出网点工作人员，为高龄独居、腿脚不便等特殊群体老年人提供尊老卡领卡和激活上门服务。

今年74岁的郭庆桂因病卧床不起，前期她委托家属代办了尊老卡，领卡成功后，由于身体原因无法亲自去银行网点激活卡片。从社区得知，银行对向她这样的行动不便的老人提供上门服务后，郭庆桂松了一口气，预约此项服务后及时得到了响应。“我们家住在6楼，辛苦银行的工作人员了。”郭庆桂说。在银行工作人员的协助下，郭庆桂成功激活了尊老卡，并设置了密码。

“仅22日一天，我们就为8户老年人家庭提供了尊老卡上门服务。”金嘉怡说，目前工行道前里河支行网点已经登记预约了140多位有上门服务需求的老人，他们会安排人员加快上门服务进度。

自9月中旬苏州市尊老卡推出后受到了广大老年朋友的欢迎，截至目前尊老卡用户总量已超190万人，合作商户近千家。按照规定，苏州市尊老卡申领成功后，持卡老年人需至发卡银行网点办理银行账户激活手续，开通金融支付功能，方可开启个人专属尊老卡权益。

为了进一步做好尊老卡相关服务工作，市民政局近期安排各银行为高龄独居、腿脚不便等有特殊困难的老年人提供尊老卡领卡和激活等上门服务，并对符合条件且有需要的老人情况进行征集。通过社区、电话、线上等方式，目前已征集到1166位有服务需求的对象。

社区征集：需要提供上门服务老年人的姓名、身份证号、原因、办卡银行、联系电话、上门服务的地址，至社区申请，由社区工作人员填入在线登记文档，每日推送银行提供上门服务。

电话征集：可拨打962026市民卡客服热线，电话告知需要提供上门服务老年人的姓名、身份证号、原因、办卡银行、联系电话、上门服务的地址。市民卡收集信息每日推送银行提供上门服务。

在线征集：扫码进入征集页面，输入需要提供上门服务老年人的姓名、身份证号、原因、办卡银行、联系电话、上门服务的地址，提交系统每日推送提供银行上门服务。