知道OFO的人,现在可能少一些了。
但是,在前几年,共享单车火爆的时候,OFO和摩拜单车,可以说是无人不知道,无人不晓; 就像当年共享汽车领域里的滴滴和快的, 还有大众点评和美团, 以及58同城和赶集网等等一样,绝对是该领域的两强巨头。
但是,共享自行车,有着其天然的缺陷,在资本催生的行业里,摩拜被美团用资本收购,变成美团单车,而OFO在潮水退去之后,却是一地鸡毛。
OFO错了吗,管理层错了吗,戴威错了吗?
他们可能都没有错,他们可能都错了,当然同样错了的,还有资本,资本在OFO上的投资,同样也错了,而这一切的错误都由消费者来买单,因为消费者的押金一直无法退回。
据统计,到目前为止,线上申请排队等待退押金的用户仍有1600多万人,再根据当年OFO押金的金额199元和99元计算,OFO在退还消费者押金这一块,就按最低的99元计算,也需要16亿的资金才能实现。
当然,在另一个角度上,OFO也希望能救活公司,让OFO再次成长复活,因此OFO通过除了退钱以外各种方法来退还押金和让公司再次成长。
例如,在2018年,ofo与网贷平台PPmoney合作,用户可将99元押金一键升级为PPmoney的100元特定资产,将资产锁定30天后可申请退出。此举引发用户声讨后,PPmoney立即宣布下线该合作渠道。
2019年,ofo APP上线“天天返钱”功能,宣称“无需排队,直接退还押金”,经粗略计算,一位用户大致需要消费1500元才能拿回99元押金。
再加上这次的拉好友帮退押金功能,“好友越多,退押越快”。此外,还有好友下单奖励、“充值10元立即退押2.5元”等奖励任务。
通过这三个措施可以看出,OFO一方面很想给用户退款,另一方面又很想从用户身上再次赚到利润。
不管是第一次的押金转特定资产,还是第二次的消费返押金,还有第三次的拉好友退押金。
从这三个商业计划可以看出,都是围绕着消费者的押金来做文章,希望通过押金让消费者进行更多的消费,因此在面对这次拉好友的活动,很多网友直接评论说:“这家公司已经没有底线了,还欠我199块,现在坑钱就算了,还让我们坑自己朋友”。
欠钱,不想还; 还想让你掏更多的钱,这或许就是OFO现在的打算。只能说OFO算盘打得噼里啪啦响,算得清清楚楚,但是又有多少消费者会买单?
企业和消费之间因为押金的事情,已经失去了信任这根纽带,在没有信任的基础上,消费者怎么可能再相信OFO的商业行为?
或许,等OFO把押金和利息一起还给消费者,慢慢重新建立起来信任,还有可能真的会拉来新的用户,你们觉得呢?
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