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“建行到家”小程序作为建行一款新产品，能够让客户足不出户办理业务，为客户带来诸多便利性。其中的企业对账方式也是对纸质对账的一大补充，能够让客户通过手机即可完成对账。为此，建行长治平顺支行充分利用“建行到家”小程序，邀请客户到网点签约，不断提高支行对账率。
一是对已开通网银产品的客户。尽管客户使用网银盾即可完成对账操作，但因需要使用电脑，部分客户还是表示了不够方便。因此，支行及时在对公客户群里推广建行到家对账方式，向客户说明该方式使用手机即可完成对账，赢得了客户的认可，极大提升了签约率。
二是对未开通网银产品的客户。纸质对账因其自身存在的局限，导致出现部分客户频繁往返网点盖章的现象，让客户的体验不够良好。针对此现象，支行通过电话联系方式，为客户讲解建行到家对账优势，并在签约完成后，为客户现场讲解，确保客户在第一时间学会使用。
“建行到家”对账方式使用手机即可完成，有效解决了客户的痛点，其便捷性赢得了客户的认同，今后，支行会继续大力推广新产品，实现业务的长效发展。（史惠芳、刘畅）
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