11月11日，知乎与网红书店言几又的合同纠纷案正式开庭。言几又，足迹遍布全国各地的网红书店，正在面临不小的危机。
近日，位于广州K11的言几又黑金旗舰店正式闭店，随着这一言几又闭店，网红书店言几又正式撤出广州。事实上，早在2020年，就有媒体报道成都、宁波等地的言几又关门歇业。言几又在各个城市纷纷撤场，深圳的言几又情况又如何呢？
深圳言几又撤出KKMALL
在营书店出现缺货情况
从生活资讯平台上，可以检索到深圳有五家言几又，分别位于印力中心、平安大厦、白石洲、KKMALL和竹子林，其中位于白石洲的南山店显示已经暂停营业。经过电话咨询和现场走访，发现位于KKMALL和竹子林的言几又已经不存在。言几又微信小程序亦显示，目前深圳在营的仅剩印力中心店和平安大厦店。
观察发现，言几又几乎都位于商场或者办公大楼内。在走访中，南都记者看到，整体而言，言几又的面积较大，根据客群不同设置了许多阅读空间，包含大众阅读区、咖啡阅读区和亲子阅读区。
值得注意的是，言几又售卖的产品种类众多，除了书店常见的书籍、文具一类文化产品，还售卖玩偶、厨具和玩具等日用品。南都记者注意到，多位消费者到店购买书籍和商品的时候，被告知没货，且不知道什么时候会补货。从一位消费者的口中，南都记者得知该在营的言几又前几日亦为闭店状态。
被爆欠薪欠款，有言几又被告上法庭
在广州K11言几又闭店之前，网络上已经出现关于言几又拖欠员工薪资的爆料。
十月底，网传网红书店言几又员工爆料称其被拖欠薪资。知情人士透露，言几又拖延发放薪资情况属实。该知情人士告诉南都记者，2020年上半年，言几又内部调整了薪资发放规则，采取先发底薪、延发提成的方式，而后调整为发放部分生活费，最终演变成整体薪资延发。在经济压力下，不少员工选择离职，这也致使言几又店铺的人员配置发生了变化，人员数量缩减为疫情前的一半。
与员工声音同时出现的，是来自言几又供应商的声音，网传多位供应商爆料称无法向言几又收回款项。
天眼查消息显示，自2019年开始，言几又频频陷入合同纠纷中。而今年以来，言几又涉案17件，均为被告身份，案由包括建设工程设计合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、买卖合同纠纷、服务合同纠纷等，多次列为被执行人。
另据公开消息，11月3日，言几又以“申请支付令审查被告”的案件身份被立案。据了解，“支付令”即人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序，根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。现场走访中，出现的多商品缺货情况也侧面印证了供应商与言几又之间的矛盾。
种种迹象表明，言几又目前的资金链存在危机。尽管如此，闭店的同时，言几又仍在开店。9月30日，言几又·成都IFS旗舰店开业，有言几又员工对此表示不解，“为什么不把开店的钱拿来发工资呢？”
南都记者就言几又闭店及网传的欠薪欠款事件联系言几又方面，其表示目前暂不作回应，之后将作出正式说明。
言几又陷入今日风波背后
作为初代网红书店，言几又在十五年的发展中几经更迭。言几又前身是2006年在成都开业的“今日阅读”书店；2008年，今日阅读扩大经营面积，走进购物商场，足迹拓展至北京、上海、昆明等城市；2014年，首家升级为“文化生活体验空间”的言几又开业。之后，言几又不断丰富产品线，成立子品牌：言几又·见、言宝乐园YJY KIDS、言·café，布局更是遍布全国各地，拥有实体门店近60家，全国营业面积达70000余平方米。
从言几又的开店速度、整体布局和商品种类等方面不难看出，其虽为书店，却并不止于提供文化服务，从中可以窥见其在发展上的野心。公开信息显示，自2014年言几又正式成立以来，共获得了四轮融资，总融资金额为数亿元。其中，2018年言几又获得了最后一轮亿元级的融资。
有知情人士表示，言几又的运营成本高企。首先，在店铺选址上，言几又多选择入驻购物中心，言几又作为文化产业，虽能获得一定补贴，但一旦失去补贴或发生调整，场地租金对于面积普遍偏大的言几又而言是一笔不小的支出。其次，主打“网红”气质的言几又在商铺的设计、宣传方面也花费了不少费用。再者，由于言几又所售商品种类多，而店铺运营人员也是不小的成本，据悉，疫情前言几又的人员配置甚至出现冗余现象。
总的来看，言几又的发展模式为吸引投资、迅速扩张、再吸引新一轮投资，如此实现商业循环。相关知情人士认为，言几又的发展较为激进，希望通过提高市场占有率来获得盈利和吸引投资，而在市场调研方面和成本控制上稍显轻视，当收支失衡，危机就会浮出水面。
疫情冲击和公共文化服务建设下，网红书店何去何从？
除了内部运营原因，言几又受到的外部冲击也是不容忽视的。
言几又首先要面对的，是如雨后春笋般冒出的其他网红书店。诚品生活、钟书阁、西西弗、覔书店……在同质化竞争下，言几又能吸引的大多是来打卡网红书店的读者，读者黏性弱，可替代性强。
其次，人流量、曝光率对于言几又一类的网红书店而言是“生命线”。在疫情冲击下，线下活动受限，网红书店们的人气下降，随之而来的就是运营和收入危机。
深圳拥有众多公共图书馆、书城、书吧等。有深圳市民表示，自己可以通过图书馆、书城和社区的书吧等地满足阅读需求，并不会选择网红书店。
以“网红”为主要标签的言几又，在面临外部冲击时，未能展现出足够强大的风险抵御能力，内忧外患之下，如何转型、能否继续生存，是言几又目前面临的课题。事实上，言几又并非唯一一家闭店的网红书店，去年年底，曾风靡一时的诚品生活深圳店正式闭店。无论是言几又，还是诚品生活，都向网红书店们提了个醒，“网红”之下，书店们亟需探索其他的核心竞争力。
采写：南都深圳大件事智库研究员 郑少纯 南都记者 陈盈珊
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
