爱聊APP：构筑网络清朗空间，履行平台主体责任

2020年3月1日，国家互联网信息办公室发布的《网络信息内容生态治理规定》正式施行。自3月份开展专项治理工作以来，爱聊APP积极响应号召，主动发起“净网”行动，成立内部专项治理小组，加强信息内容自查自纠；切实履行主体责任，培育积极健康、向上向善的网络文化；筑牢网络安全屏障，积极构筑网络清朗空间。
疫情期间，线上社交呈现爆发式增长态势，爱聊APP用户规模快速增长，平台上生态活跃度高的同时，也被违规分子盯上这片“沃土”。爱聊APP秉承“坚决遏制违规不良信息传播”原则，重拳出击，严厉打击发布低俗信息、诱导欺诈、虚假信息注册、垃圾广告宣传、恶意骚扰、扰乱平台秩序等行为。截至5月31日，爱聊APP累计处理违规案例786385例，禁言处罚250113例，封禁账号36034例，永久封禁账号183023例，其他317215例

爱聊APP全方位响应治理新规
作为社交行业的先行者，爱聊APP全方位响应治理新规，态度上高度重视，在明确打击重点、持续深化政策引领，强化网络安全宣传上下功夫。
一是高度重视，建立平台信息内容生态治理机制。学习贯彻《网络信息内容生态治理规定》，严格按照《中国互联网行业自律公约》，爱聊APP高度重视，成立内部专项治理小组，积极开展平台信息内容生态监测和应对处置工作，形成良性生态循环，建立一套完整的平台信息内容生态治理体系。
二是明确打击重点，积极落实平台违法和不良信息治理。目前各类社交平台违法违规用户的典型问题：发布低俗信息、诱导欺诈、虚假信息注册、垃圾广告宣传。爱聊APP自成立之日起就对违法违规信息“零容忍”，不断健全用户注册、账号管理、信息发布管理、评论审核、版面页面生态管理、实时巡查、应急处置和网络谣言、黑色产业链信息处置等制度。
三是持续深化，筑牢网络信息安全防控屏障。深入学习贯彻网络安全相关政策，多措并举，不断强化信息内容生态治理机制，定期完善系统敏感词库，时刻绷紧网络安全这根弦。
四是强化网络安全宣传，扩大专项治理效应。围绕加强平台用户网络安全意识，爱聊APP发挥平台作用，设置聊天涉及敏感词自动弹出“防诈骗指南”和温馨提醒。积极践行《中国互联网行业自律公约》，宣传正能量，联合其他媒体共同宣传网络安全知识，通过爱聊APP、爱聊微信公众号、爱聊微博等发布防诈骗文章。
多措并举，筑牢网络安全屏障
筑牢网络安全屏障，积极构筑网络清朗空间，要多措并举。爱聊APP全方位积极响应、学习贯彻网络安全相关政策法规，强化政策引领，突出实干实效，要抓好以下重点措施。
一是真人认证+语音审核，保障互联网信息安全。真人认证是社交平台信任的基石。爱聊APP凭借真人照片＋语音签名认证方式、AI智能＋人工审核双重审核体系，智能比对用户信息，确保平台认证用户“头像即本人”，打造更真实、更值得信赖的社交平台。
二是建章立制，推动整改常态长效。爱聊APP建立了严格的信息内容生态治理机制，治理标准高于行业平均水平。为保障数据安全，加大个人信息保护力度，完善保护机制，打造安全可靠的数据生态环境，依法坚决打击各种形式的网络诈骗、侵犯知识产权、侵犯公民隐私等网络违法犯罪活动。为强化内容管理，制定实施《爱聊交友平台文明公约》、《爱聊防诈骗指南》、《爱聊审核制度手册》、《爱聊社区用户违规管理规则》。为处理违规用户，建立完善的黑名单库，根据相关法律法规和《爱聊社区用户违规管理规则》，对不同等级的违规用户进行及时处理与义务引导，严重违规将永久封禁账号，并加入黑名单数据库。情节严重的，立即向相关部门通报。
三是完善审核管理，建立7*24小时智能＋人工审核小组。技术监督和人工审核是保障平台内容信息安全的重要举措。实现平台信息安全目标，要坚持践行平台自律，切实履行平台主体责任，确保舆情积极向上；坚持人防技防结合，开展自查自纠工作，加强违法违规信息管控；要确保实效，严控低俗、诱导欺诈类网络不良信息。
在技术监督层面，展开AI智能排查＋大数据识别，建立内容信息大数据系统、敏感词过滤机制，并针对违规用户及时发送“温馨提醒”，为平台信息安全保驾护航。在人工审核层面，建立内容生态治理团队，确保7*24小时管理员实时巡查和监督处理，一旦发现不良违法内容立即处理。在用户层面，爱聊APP鼓励用户举报和投诉违规账号，加强与用户连接，进行联防联治，及时处理并对有效举报予以奖励。
爱聊APP多措并举开展“净网”行动，专项治理违规账号及内容，一方面通过策略+人工的方式主动打击平台违规行为，另一方面健全快捷高效的用户投诉举报、管理员巡查体系，构建平台网络安全屏障。爱聊恪守行业自律，并呼吁广大用户提高网络安全防范意识，提高识骗防骗能力，为构筑网络清朗空间按下“加速键”。