上汽轻卡7S悦享 轻卡行业破茧之变

【第一商用网 原创】

在汽车领域，4S店一直是行业内约定俗成的营销框架和模式，也是用户习惯的存在。然而，随着社会的发展和司机年轻化的转变，用户的需求也越来越呈现出多元化和个性化的特点，持续多年的4S模式已经渐渐跟不上时代的脚步，传统经销模式似乎也进入了发展的瓶颈和桎梏。

近日，上汽轻卡首家7S悦享体验中心在天津落户，新的“4S+3S”的直营模式，让现场的客户们眼前一亮。据悉，这是国内商用车领域内的第一家轻卡品牌体验中心、第一家量身定制轻卡体验中心、第一家轻卡用户品牌体验中心。多个国内“第一”，标志着上汽轻卡的破茧之变。

此次，上汽轻卡销售模式的破局升级，是在传统4S店的基础上，增加了“悦享购车”、“悦享科技”、“悦享生活”三大功能和体验，进一步丰富了商用车直营店的内涵，用“悦享”品牌和7S的模式，重新构建了商用车行业的营销服务理念。

面壁图破壁 入局再破局

上汽轻卡7S悦享体验中心的面世，将服务延伸到了用户的生活中，把用户的期待变成了现实，重新定义了商用车的消费理念，是一次由内而外的自我革新。

敏锐地捕捉到了“春江水暖”变化的上汽轻卡，充分运用交互技术，将直营店打造成集线上选车、新车品鉴、购车咨询、试乘试驾、车辆售后、休息关爱、娱乐休闲为一体的全方位平台，营造卡车司机聚集和交流的温暖港湾，实现人、车、网、店的真正互联。这一模式的推出，也有效提高了品牌的营销效率、节省了用户时间，还能够打消用户对信息不对称的顾虑，消除用户与厂家的隔阂感，真正实现“买得放心、用得省心”。

在7S的营销服务模式之下,用户可以根据自身的需求，进行不同车型的配置对比，通过线上360度观看车辆外形和内在，全方位了解上汽轻卡的产品系谱和实力，借此充分展现个性化需求，根据独特的喜好进行私人车辆订制，实现用户与车企的深度交流。

同时，享受7S服务体验的用户更可以获得VIP级的服务，包括享用7S店提供的休闲娱乐场所，参加7S店定期组织的用户粉丝活动，在新品体验、娱乐互动、健康体检等方面享受上汽轻卡的全生命周期关爱服务。

准确触及市场 关注用户体验

值得一提的是，首家7S悦享体验中心落户天津，也是从服务客户的角度出发。京津冀是北方物流的重要区域,也是商用车领域的兵家必争之地，新的销售服务模式将为更多的区域客户带来不一般的超前体验，从而带动区域整体服务水平的提高，获得更多用户信赖，提升上汽轻卡的品牌影响力。

近年来，上汽轻卡始终紧紧围绕用户为中心，以服务促转型，以技术促转型，以创新促转型，借助互联网的飞速发展，打破行业传统观念的束缚，全力打造贴近市场、贴近用户的数字化平台，升级产品、用户、体验三位一体的模式，充分满足用户需求，不断赋能营销服务，不断丰富品牌内涵，以品牌吸引用户，以品牌引领市场，实现品牌价值的持续提升。

据上汽大通南京分公司党委副书记王邦东透露，接下来，上汽轻卡将继续复制天津7S直营店的模式，在无锡、合肥、南昌等重点区域开辟悦享体验中心，不断扩大用户服务范围，进一步传递上汽集团的服务价值理念。

重用户需求 做行业引领

众所周知，卡车是生产资料，是用户的赚钱工具。一直以来，上汽轻卡都以好开、好省、好赚的三好轻卡产品和服务而闻名业界。

在天津7S悦享体验中心现场，上汽轻卡展示了一款在轻卡行业首次推出的悦享服务动车。这款车为专业用户展示应急短驳运输、短租试驾体验、快速抢修支援、品质性能展示等四大特色功能，吸引了全场诸多关注。通过这款独具匠心的服务车，上汽轻卡带给用户“买的放心、用车更省心”的新理念。上汽轻卡通过持续的技术创新，实现与终端用户的实时互动，围绕悦享科技，展现智能化、电动化和定制化上的领先技术。

依托于深厚的技术储备和产品品质，上汽轻卡在用户需求和体验方面持续发力，两手抓两手硬，真正做到了以用户为驱动，为用户创造更多价值，引领行业前行。其中，中国轻卡行业的首个用户品牌——“悦享”品牌就立足以人为本的理念，关注融合时下年轻人的多元价值，吸收结合用户的个性化需求，努力做用户的贴心人。这也是商用车领域首次运用数字化工具，全面打通营销服务内容的新平台，未来也将成为上汽轻卡的服务核心。

在不久的将来，上汽轻卡还将结合产品属性，持续推出电动化、智能化系列产品，为助力城市发展和减排降碳做出表率，进一步凸显上汽集团的核心科技特性和对未来趋势的预见性。

结语

主动破壁，需要勇气，更需要实力，对于“十年磨一剑”的上汽轻卡来说，早已经具备了充分的技术水平和服务底蕴。在新一轮市场竞争的大潮中，上汽轻卡凭借超前的营销观念和先进的技术水平，站在了潮头，也成为了商用车领域第一个“吃螃蟹”的人，悦享7S模式或将引领商用车市场变革的新潮流。