Advance China IP Law Office
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来 源：国家知识产权局商标局
根据商标便利化改革的总体部署，进一步优化用户使用体验，经前期开发完善和广泛测试，商标数字证书已升级改造完成。自2021年11月4日起，启用新版商标数字证书。
为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照《已有软/硬证书的用户换发操作流程》（见附件）。
商标代理机构及律师事务所新申请商标数字证书的，可选择邮寄或大厅自取的方式领取，续期、变更、解锁业务可在线办理。如有问题，请拨打咨询电话：010-63218500-3。
特此通知。
附件：《已有软/硬证书的用户换发操作流程》
国家知识产权局商标局
2021年11月3日
附件：
已有软/硬证书的用户换发操作流程
目录
1.中国商标网证书助手安装前准备
1.1.安装前需准备证书助手安装包
1.2.客户终端系统情况
2. 中国商标网证书助手安装流程
3. 软证书更换操作流程
4. 硬证书更换操作流程
根据工作部署，我局拟于2021年11月4日对商标数字证书进行升级改造。届时，现在使用的商标数字证书（软证书/硬证书）及IC卡版电子营业执照将无法登录“中国商标网网上服务系统”。为保障您能够及时处理商标业务，请在系统升级改造后尽快办理商标数字证书换发。如下内容对软/硬证书换发操作进行说明。
1.中国商标网证书助手安装前准备
1.1.安装前需准备证书助手安装包
中国商标网证书助手安装包在中国商标网站下载，仅下载并安装「中国商标网证书助手」安装包，安装包中包含四种本次项目所需安装包，一次安装即可，请您不要删除如下四种图标。
中国商标网证书助手下载地址为：
http://wssq.sbj.cnipa.gov.cn:9080/tmsve/tmsve/cacommon/download_ca.jsp
1.2.客户终端系统情况
win7（32位）、win7（64位）
Win10（32位）、win10（64位）
2.中国商标网证书助手安装流程
（1）找到中国商标网证书助手安装程序，并关闭360安全卫士、杀毒软件等软件。
（2）鼠标【双击】中国商标网证书助手安装包.exe进行安装à安装过程需要点击四次确认按钮。
（3）【第一步】
提示“中国商标网证书助手安装一共四步！【第一步】请您退出360安全卫士、杀毒软件等”——请您退出360安全卫士、杀毒软件等软件后，在点击「确认」按钮。
（4）【第二步】
提示“【第二步】正在安装中，请耐心等待，不要退出！！！
（5）【第三步】
提示“【第三步】感谢您的安装，至此中国商标网证书助手安装完成！
（6）【第四步】
提示“【第四步】请您右键打开桌面的“证书助手”，并在电脑右下角查找证书助手图标（如安装包相同的图标），鼠标停留在证书助手图标，右键单击查看菜单。
（7）桌面出现「启动证书助手_标准版」的快捷方式，至此安装完毕。
3. 软证书更换操作流程
为保障您能够及时处理商标业务，请在系统升级改造后尽快在证书助手上办理软证书更换。
（1）首先请您确认已将“中国商标网证书助手安装程序”安装完成。
（2）如未安装，请您按照第一章节中的「中国商标网证书助手安装前准备」和「中国商标网证书助手安装流程」，安装中国商标网证书助手。
（3）本次新旧软证书更换，无需注册，已将新证书下载邮件发送至邮箱，请及时查收邮件。
（4）双击桌面「启动证书助手_标准版」图标——启动证书助手程序。
（5）从邮件中复制「用户名」和「申请人名称」并粘贴到证书助手——点击「账号登录」——点击「登录」。
（6）右键选择「证书签发」——点击「确认」执行证书签发。
（7）输入6-20位自定义的新「PIN码」，请保存好PIN码。
（8）稍作等待，如下图所示，即新的软证书下载成功，可查看证书信息。
（9）右键「证书助手」，选择设置，可查看证书信息。
4.硬证书更换操作流程
第四版硬证书，为保障您能够及时处理商标业务，请在系统升级改造后尽快在证书助手上办理硬证书更换，无需寄回硬证书，仅在证书助手软件中操作即可进行更换。
（1）【未安装驱动提示】：2021年11月4日起，数字证书已升级改造完成。在您使用第四版硬证书登录“中国商标网网上服务系统”时——如下图所示。
（2）如未安装，请您按照第一章节中的「中国商标网证书助手安装前准备」和「中国商标网证书助手安装流程」，安装中国商标网证书助手。
（3）安装完“证书助手”后——访问“中国商标网网上服务系统” ——输入pin码点击「登录」——提示第四版硬证书“证书登录”信息à请选择要登录的证书信息——并点击「确认」。
（4）提示“您好，因证书更新，请您启动证书助手并提示重新烧key（证书签发）后重新登录”。
（5）双击桌面「启动证书助手_标准版」图标——启动“证书助手”程序。
（6）复制“中国商标网网上服务系统”上的登录信息——粘贴到证书助手登录框中的「用户名」和「申请人名称」，输入验证码——点击「账号登录」。
（7）登录成功后——右键选择「证书签发」——点击「确认」执行证书签发。
（8）输入原有的硬证书「PIN码」。
（9）稍作等待，如下图所示，即新的硬证书下载成功，可查看证书信息。
（10）右键「证书助手」，选择设置，可查看证书信息。
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