众所周知，400客服服务是企业必须要做好的一块儿，但自己做又太浪费时间和精力，而且最开始的投资也比较大，企业想要自己做这块儿就要有长期作战的准备，这样会消耗很多核心产业上的精力，因此有不少企业都会想到400客服外包，想要外包肯定就要清楚外包的价格，以及400客服外包的合作方案，下面就随着小编一起来了解一下吧。
关于400客服外包的价格，主要有两种合作方案：“底薪+提成”和“固定工资”：
底薪+提成：是企业普遍接受的收费方式，也就是根据外包客服人员的业绩来收费。
固定薪资：就是每个外包400客服的费用都是固定的，这种收费方式虽然比较简单，但客服人员的积极性会比较弱。
了解了400客服外包的合作方案，咱们再来看看外包400客服的价格大概是多少。
外包400客服人员的价格主要取决于以下几个因素：
一、人员工资
一般来说，人员工资占据外包费用的主要部分，而工资又是和工作年限、经验、水平等决定的。
举个例子，假设一个400电话客服外包在6500元/人，而人员工资就能占到6000元左右。
二、外包项目复杂程度
因为外包项目复杂程度，决定了所需要的人员和时间。如果一个400电话客服人员需要不定时维护客户，那么人工成本和时间就会增加。
三、外包团队经验和素质
有经验，且素质高的外包团队收费也会高些，这也是收费影响因素之一。
四、外包团队的所在地
同样能力的400客服外包公司，在不同的城市收费也有有着差异的，比如在上海、北京等一线城市的外包公司成本自然高一些。
五、客户预算
如果外包需求很多，但是预算不够，那也白搭，因此客户应该根据预算成本来选择400客服外包公司。当然，一定会有甲乙双方讨价还价的过程，双方合作共赢才是王道。
温馨提示：400客服外包公司的目的也是为了盈利，而市场上的人工成本都是差不多的，如果合作的价格太低，为了不赔本肯定会从其他的地方找回来，比如服务质量。因此，小编提醒大家，外包时一定不要只考虑价格，更要注重客服的服务质量。
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