SMALL RED FLOWER
“是110吗？我这里是辰秀嘉苑北门，有位大姐坐在那里情况不是很好，好像要昏倒了！你们快来人帮帮忙！”10月27日早上10：11分，丁兰街道指挥中心接到一则群众报警。
“小脑+手脚”
打电话求助的是辰秀嘉苑居民沈大姐，“她（患者）今天本来就是去医院的，因为不熟，具体情况不是很了解。我看到时，她就坚持不住了，一个人坐在小区门口，感觉比较严重。我想，去找她家属的话肯定还是报警快！”沈大姐焦急地说道。
接警后，街道指挥中心利用“和对讲”定位就近综管队员王文龙等人，指令其马上赶赴现场进行处置，综管队员在5分钟内到达现场，发现患者扶着行李箱坐在石凳上，双眼紧闭，脸色苍白，上前询问时对方也无力回应，情况比较严重，队员当即拨打120急救电话。
等待救援时，一名队员轻扶患者，并不停地和患者说话，防止其坚持不住昏迷摔倒，另一名队员则疏散围观人员，并向周边群众了解情况，询问是否有人认识患者，可以联系到家属。热心的沈大姐表示自己马上去找患者家属，10分钟后，家属和120到达现场，综管队员搀扶意识模糊的患者上急救车，此时所有人悬着的心总算落地了。队员于10：27分将处置结果回复指挥中心，完成现场处置闭环。
类似的求助警情，作为“手脚”的综管大队平均每日处置4条以上，占总警情的10%以上，是丁兰街道运行镇街版“小脑+手脚”工作模式后的常态。
每一条警情的快速处置，都充分展示队员们队政治过硬、作风优良、严格执法、亲情服务的丁兰综管形象。
供稿/审稿：综合信息指挥室
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