农情金秋 信惠有您 | 富民办贷大厅：沉下心为民办实事，扑下身为民寻富路
繁峙农商银行富民办贷大厅将“我为群众办实事”实践活动与“农情金秋 信惠有您”综合营销活动紧密结合，始终坚持客户至上的服务精神，在提升工作效率、做实普惠金融、致力服务升温等方面满足人民群众多样化的金融需求。
一是针对“手续繁、效率低、出款慢”等瓶颈问题，办贷大厅根据规章制度将操作重点形成引导指南，公开挂在墙上，让客户知道先干什么、后干什么，怎么样办理贷款最省时、最省力。同时大力推行公开承诺、透明操作、限时办结、定时跟踪服务，工作人员实行首问负责制，客户进门第一个找上谁，谁就负责全程陪同引导，遇到难题负责协调解答，确保用最短的时间让客户办结业务。
二是主动深入商户开展宣传营销，在辖区内进行“地毯式扫街”，以晋享e付、手机银行等便捷业务为切入点，挨家挨户分发传单、推介产品、解答疑惑，对走访商户的信息进行详细登记，切实把情况摸准摸实，并向商户承诺提供全方位金融服务，赢得商户的支持与信任。
三是为社区居民、商户及小微企业提供第三方支付绑卡、手机银行签约、理财咨询、存贷款预约等各类普惠金融服务，帮助广大群众解决金融需求和民生诉求，随时随地享受到高效的普惠金融服务。
截至目前，富民办贷大厅新增授信102户，金额1099.4万元。
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