手机亮证即可办事 电子证照“免证办”

　　汕尾市落实民生实事，便民服务持续开展。 南都记者 唐建丰 摄

　　汕尾市中心城区的品清湖，风景优美宜人。 汕宣供图

　　南都讯 粤东城市汕尾聚焦落实民生实事，投入多项民生工程，市政务服务中心持续开展便民服务，推行电子政务提高行政效率。

　　政务服务中心日均办理服务578件

　　节假日多项便民服务“不打烊”

　　2021年8月16日，汕尾市民服务广场汕尾市政务服务中心正式启用，3179个政务服务事项进驻市民服务广场办理，包括46个市直部门的2011个服务事项、28个城区部门的1168个服务事项。

　　该中心还依托汕尾市业务协同中台，打通公安、税务、人社、民政等专网和省垂系统，在省内率先实现政务服务“四统一”，市和城区两级74部门12个系统3179项政务服务事项实现统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价。

　　汕尾市政务服务数据管理局不断创新方式，开展“节假日延时服务”，办事群众可提前一天在“善美政务”公众号预约，预约成功后在国家法定节假日上午10：00-12：00前往汕尾市政务服务中心办理所有进驻的政务服务事项，包括公安（户政、出入境、车驾管）、人社（社保、就业中心）、医保、税务、民政（婚姻登记）、不动产、公积金等业务。汕尾广播电视台10月6日消息称，据汕尾市政务服务大厅管理中心管理员介绍，中心当前每天延时服务的日均办理量是60多件。

　　自从对外开放以来，汕尾市政务服务中心日均接待群众企业990人，日均办理服务578件，日均出证220件，好评率100%。

　　值得注意的是，在国庆期间，汕尾市民政局多项便民服务“不打烊”，履行民生保障职责。

　　为满足广大新人婚姻登记需求，落实疫情防控工作，汕尾市城区婚姻登记处“为爱加班”。据悉，新人提前在网上预约后，可于10月1日上午办理婚姻登记。另外，汕尾市民政系统在国庆期间也以老年人、儿童、残障人士的服务需求为导向，已经建成运营的19家爱心饭堂（长者饭堂）正常开展助餐服务，为60岁以上的孤寡、空巢、失能老人以及低保户、残障人士、留守家庭困难儿童等弱势群体解决“吃饭难”问题，切实解决弱势群体的就餐难题。

　　积极创建“无证明城市”

　　累计签发电子证照1317多万张

　　看病买药忘带医保卡？酒店入住没带身份证？开车忘带驾驶证？企业办税忘带营业执照？汕尾市加速建设“数字政府”，手机使用“粤省事”和“粤商通”亮证，即可办事畅行无阻。

　　汕尾市政数局相关负责人近日介绍，汕尾已经在全省率先实现政务服务“四个统一”，“市县两级标准统一”以及推出全生命周期“一件事”。

　　除上述“四个统一”外，全市2764项政务服务事项进行了流程再造，市县两级10108项事项办事材料和办事流程标准统一，全市273项高频事项实现“全市通办”；全市依申请+公共服务事项可网办率提升至99.71%，全流程网办率提升至91.13%，行政许可事项审批时限压缩比提升至94.13%、平均跑动次数从0.0351次缩减为0.0059次。

　　汕尾推动政务服务“六个通办”取得明显成效，市民服务广场启用以来共接待群众和企业27864人，平均每日990人，共收件21045件，发证件4621件，事项办结率100%，平均等待时间从开办时7分钟压缩为现在的4.06分钟，远低于大部分城市15分钟的平均等待时间；平均办理时间从17分钟压缩为15分钟，低于大部分城市20分钟的平均办理时间；平均审批时间从3天压缩为1.5天，低于珠三角部分城市2.5天的审批时间。

　　此外，汕尾还积极创建“无证明城市”。全市公布直接或替代取消的证明材料7619个，上线电子证照379种，累计签发电子证照1317多万张，不断优化电子证照“免证办”及跨部门协查工具，通过电子证照核验及工具核查，58种高频的电子证照支撑全市6774项办事事项13492项证明材料，实现了62015笔业务160019次的免提交用证服务，累计减免材料约106659份，政务服务事项与电子证照关联度全省排名第一。

　　“小切口”推动“大变化

　　常态化推进80家爱心食堂运营建设

　　目前，汕尾市全市十件民生实事总体进展顺利。据该市相关人士介绍，汕尾市委主要领导以上率下带头开展了交通安全整治、平安建设、防旱抗旱等民生实事专题调研，带头制定“我为群众办实事”工作清单，示范带动市领导牵头民生实事项目80项，市委市政府统筹管长远的重大民生实事10项，各地各单位确定民生项目369件，并持续扎实推进。坚持“小切口”推动“大变化”，聚焦基层困难事、群众烦心事，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，解决了一批群众“急难愁盼”的突出问题。

　　在开展综合交通大会战方面，截至8月底，全市综合交通大会战完成投资60.7亿元，占年度计划60.7%，累计超额完成节点目标3.7亿元。

　　在促进教育发展方面，截至目前，列入民生实事规划的64所幼儿园已完工28所，增加公办学位约5800个。华南师范大学汕尾校区的正式开学，填补了汕尾本科以上层次的教育空白，是粤东西北地区第一个国家“双一流”大学和“211工程”大学扎根办学的校区。

　　在提升公共卫生防控救治能力项目方面，市、县两级疾控机构实验室核酸检测单检日检测量已达到1.25万管，全市现有核酸检测机构15家，日单检能力达到6.1万管，全市已完成94张可转换传染病床改造，超额完成44张的既定任务。

　　在政策性农业保险工作方面，截至8月底，全市政策性农业保险累计保费总收入达5490.30万元，完成民生实事任务的78.43%，农业保险理赔1806件、累计赔付金额2299.40万元、涉及农户4500多户。

　　此外，为促进移风易俗，汕尾市在全省率先设立市级“新时代文明实践基金”，筹集3000多万元，启动实施首批107个文明实践项目，初步建成20家农村文化礼堂，常态化推进80家爱心食堂运营建设，推动制定《汕尾市文明行为促进条例》，条例草案已经汕尾市人大常委会审核通过，并上报广东省人大。

　　就机制体制改革，汕尾市聚焦群众关切深化改革，把满足群众需要、改善人民生活品质摆在更加突出位置，推进要素市场化配置改革、国资国企改革、营商环境综合改革、“5+2”农村综合改革、“五治一体”基层治理改革、“五医联动”医药卫生体制综合改革等。

　　采写：南都记者 黄姝伦 唐建丰 通讯员郑嘉慧