半岛全媒体记者 马正拓
近日，青岛城运控股交运汽车总站接到一位盲人旅客的致谢电话，感谢汽车总站旗下的“580我帮您”志愿者服务队为自己出行提供便利。原来，在国庆小长假前夕，这位盲人旅客从汽车东站下了客运班车后需要换乘地铁回家，“580我帮您”志愿者郑运慧一路将其护送上地铁。
事情发生在国庆长假的前一日，独自乘坐即墨班线客车到达汽车东站的这位盲人旅客，出站后需换乘地铁才能回家。正值节前客流高峰，其家人提前打电话求助车站，希望能够为其提供帮助，将盲人旅客接下车并且送往地铁站。车站得知情况后，立即为其开通了绿色通道，安排志愿者在盲人旅客到达后提供爱心服务，助力盲人旅客顺利乘坐回家的地铁。
9月30日15点，“580我帮您”志愿者郑运慧顺利接到了从即墨来的盲人旅客。她小心搀扶旅客下车，通过绿色通道出站，“慢点，注意脚下，再走两步有台阶……” 郑运慧边走边提醒着。马上要进入地铁电梯时，郑运慧让盲人旅客千万小心，细心告知落脚位置，挪到黄线内才安全下行，最终顺利将其托付给地铁站的服务人员。“谢谢！谢谢你们的帮助！”盲人旅客对车站志愿者郑运慧连声道谢。车站下客区到地铁口仅有400米的路程，他们却用了整整30分钟的时间。
汽车总站“580我帮您”志愿者服务队成立于2012年，曾获评青岛市“爱心陪伴团队”等荣誉称号。汽车东站售票班长郑运慧自服务队成立就是其中的一员，不仅在车站内提供扶老携幼、咨询引导、帮拿行李、文明出行等温馨服务，帮助旅客解决困难，还积极参与陪伴空巢老人、扶贫帮困、敬老助残、社区便民服务、环境保护等社会公益活动，将“情满旅途”品牌服务延伸至社会，以实际行动书写新时代的雷锋故事。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
