三湘都市报10月14日讯（记者 虢灿）因为主人要出差，宠物狗被送到宠物店寄养，第二天宠物店发现狗狗出血，主人称此前在家也出血了，等她回来再送医院。没想到狗狗没有坚持下去，当天死亡。犬主把狗火化以后，向宠物店索赔，起诉索赔精神损失费、会员卡充值费、购买宠物费用等共计2.3万元。
近日，岳麓区人民法院一审判决宠物店退还充值卡所剩余额3百多元，驳回犬主其他诉讼请求。
宠物狗寄养时死亡，宠物店被起诉
长沙市民王女士家住岳麓区某小区，附近有一家宠物店。2020年3月，王女士花了2200元买了一条阿拉斯加犬，因为她经常出差，她在宠物店充值了会员，经常把狗寄养在店内。
今年7月13日，王女士再次把狗送到宠物店，聊天中，坦言打了狗狗的屁股和腿。
7月14日，宠物店发现狗狗有出血现象，地面有不少血迹。立即拍照告知王女士，询问是否要送医院。王女士称寄养前狗狗喝水时也出了血，等她回来再带去医院检查。
谁也没想到，就在当天，狗狗在宠物店死亡。此后王女士联系了宠物店推荐的火化公司，花了一千多元进行火化。
事后，王女士找到宠物店讨要说法，协商不成。7月底，王女士把宠物店起诉到岳麓区法院，请求法院判决宠物店赔偿宠物购买费用、火化费用、充值费用、精神损失费用等各类损失2.3万元。王女士称，爱犬与她朝夕相处一年多，是重要的家庭成员，不仅是生活中的伙伴，还是感情上的寄托，精神上的支柱。宠物店疏于看管导致宠物狗死亡，应当承担损失。
宠物店则认为，狗狗是因为寄养前被王女士殴打受伤导致的死亡，对方夸大损失。至于充值金额仅剩355元，同意归还。
法院：犬主无法证明因果关系
岳麓法院审理认为，王女士认定宠物狗是中暑死亡，并未提交证据证明，并且在死亡原因不明确的情况下对宠物狗进行了火化，对举证不能具有过错，相应后果应自行承担。
王女士将宠物狗交付寄养前，对宠物狗进行了殴打，宠物狗曾出现喝水出血的情况，寄养前宠物狗已经存在受伤可能，宠物店发现宠物受伤及时告知，并提示其对宠物狗进行检查，尽到了告知义务。因此，王女士没有证据证明宠物狗的死亡与宠物店存在因果关系，也没有证据证明宠物店在履约过程中存在违约行为。
法院一审判决，宠物店退还充值卡余额355元，驳回原告其他诉讼请求。
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