问卷设计——问卷题目的编码技巧

我们知道，在问卷调查中大量的问卷收回后，需要对每个问题的答案进行整理、汇总。面对堆成山的数据，我们为了充分利用问卷中的调查数据，提高问卷的录入效率及分析效果，就必须对问卷中的数据进行科学的编码了。那么什么是编码呢，下面听小编给你娓娓道来~

什么是编码

编码就是对一个问题的不同答案给出一个电脑能够识别的数字代码的过程, 在同一道题目中, 每个编码仅代表一个观点, 然后将其以数字形式输入电脑, 将不能直接统计计算的文字转变成可直接计算的数字, 将大量文字信息压缩成一份数据报告, 使信息更为清晰和直观, 以便对数据进行分组和后期的分析。

因此，问卷编码工作成为问卷调查中不可缺少的流程, 也成为数据整理汇总阶段重要而基本的环节。

封闭式问题的编码方法

在调查问卷开始设计的时候，编码工作就已经开始了。因为有些问题的答案范围研究者事先是知道的，像性别，学历等。这样的问题，在问卷中以封闭问题的形式出现，被访者回答问题时只要选择相应的现成答案就可以了。如：

Q：您的年龄?

19岁及以下......................1

20~34岁

.........................2

35~49岁

.........................3

50~74岁

75岁及以上......................5

封闭式问题的调查问卷，在问卷回收后就可以直接录入电脑，这对调查来说是非常便捷有效的。所以正常的问卷调查都尽可能的使用封闭式问题。

开放式问题的编码方法

还有一些问题问卷设计者在设计问卷时是不完全知道答案的，这样的问题在问卷中一般有两种形式。一种是只有问题没有备选答案，称作完全开放式问题。如：

Q：请问对于XX产品，您愿意接受什么样的促销活动?

免费试用

价格打折

.........................2

赠送相关产品...................3

礼品盒 /礼品包................ 4

抽奖

............................... 5

会员式活动.......................6

集旧包装换取新产品等.......7

其他 [请注明 ]______________________

对于开放性问题, 被访者需要用文字来叙述自己的回答。问卷回收后这些答案不能马上录入 电脑,需要后期的人员对其进行“再编码”。“再编码”是为了方便数据处理,对原编码的有效补充,有时还是对原编码的调整修改。

“再编码”往往伴随着重新归类分组,由于电脑对数字型数据的偏爱,以及某些统计分析程序只能处理数字型数据,因此经过再编码,数据处理更方便, 更可行。

开放式问题的编码步骤

对回收问卷的再编码主要是针对开放式问题的。开放性问题的编码工作需要进行 4个步骤才能进行数据的录入:

第一步：录入答案。将答案全部录入, 然后再按照下列步骤实施编码。

第二步：尝试用不同方法对录入的答案进行排序、归类,并结合主观判断,然后合并意思相近的答案，并且对明显相同的答案统计其出现的次数。

第三步： 编码人员及问卷设计者根据调查的目的对抄出的答案进一步归纳, 形成类别数量适当的“编码表”。

第四步：调查人员根据“编码表”中的编码对所有开放题的答案进行逐一归类，并在每个问题旁边写上实际答案在编码表中对应的号码。

几点建议

不论是调查前还是调查后的编码工作都有相同的原则,从这些原则可以看出编码做得好坏, 也可以看出问卷设计是否科学、合理。在进行编码时提出以下几点建议:

1. 提倡使用统一编码表和对编码表进行测试。

2. 编码的合理性。编码应充分反映调查项目之间的内在逻辑联系,如对地区的编码, 象对本省地市的编码值应该接近, 以反映本省地理位置接近这一客观事实, 并且在处理和汇总时容易设定条件。

3. 编码的广泛性和概括性。即：(1)每个答案都可以在最终的编码表上找到合适的对应,否则编码表是不完备的。(2)最终的编码表应当全面的含盖问题设计时所要收集的各个方面的信息。

4. 编码的唯一性和排斥性。不同编码值不能表示相同的内容或有重叠交叉，每个答案只能有唯一的编码条目与之对应。

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