国庆耍成都：防疫安全不可松

全力以赴保安全 优化服务促消费

今日上午

成都市召开专题会议部署

2021年全市国庆“黄金周”

文化旅游安全和服务保障工作

在国庆“黄金周”即将来临之际，为深入贯彻落实中央、省、市关于安全生产、疫情防控、假日服务保障系列重要部署，研究部署国庆“黄金周”全市文化旅游安全和服务保障工作， 2021年9月29日上午，成都市召开2021年全市国庆“黄金周”旅游安全和服务保障工作调度会，市政府副秘书长刘霞出席会议并讲话。

会上，市文广旅局局长多央娜姆安排部署了国庆“黄金周”文化旅游行业疫情防控、安全防范和假日保障工作，市应急局、市市场监管局分别围绕涉文旅安全生产综合监管，涉文旅市场秩序综合整治、特种设备和游乐设施安全防范进行了安排部署。青羊区、双流区、金堂县就节前保障筹备工作情况进行交流发言。市旅游安全专业委员会14个成员单位、各区（市）县分别在主会场和分会场参会。

会议指出，要认清形势高度重视假日工作。据携程发布的《2021国庆旅游预测数据报告》显示，今年国庆黄金周成都市在最热门的旅游目的地城市位居前三，周边游订单量已全面超过2019年，较2020年同期增长超过20%，总订单量、周边游订单量均位居全国第三位，仅次于北京、上海。其中，机票订单量位居全国第二位、酒店订单量位居全国第三位。据木鸟民宿《2021国庆出游住宿数据预测》显示，成都民宿在2021年国庆热门预订城市TOP10中位列前三。

全市各区（市）县、各涉旅部门既要看到旺盛的假日市场需求以及旅游市场中蕴藏的经济活力和消费潜力，也要看到行业管理服务和安全生产工作面临的巨大压力，各区（市）县、各涉旅部门要统一思想，提高认识，把安全生产、疫情防控、服务保障各项工作落实到位，让广大市民和游客在蓉度过一个欢乐安全的国庆“黄金周”。

会议要求，要慎终如始抓好假日疫情防控。严格执行文旅部最新印发的第三版疫情防控工作指南、四川省2021年第四版防疫工作指南和成都市关于继续做好疫情常态化防控工作的通知等疫情防控要求，针对景区景点、文博场馆等公众文旅场所，要求严格落实“限量、预约、错峰”、扫码验码、体温检测、佩戴口罩等防控要求，以及“三多两有”等防控措施，倡导网络购票，同时保留现场购票，为市民游客提供便捷服务，切实筑牢假日期间文旅行业疫情防控防线，坚决防止疫情通过文旅渠道传播蔓延。

会议强调，要防微杜渐抓细假日安全工作。文旅产业涵盖“吃住行游购娱”，涉及多个行业领域，业务监管部门多，职责交叉，容易出现监管的盲区漏点。各相关部门要认真履行行业监管责任、专业领域监管责任。文旅部门按照行业监管部门职责，加强统筹协调；各区（市）县政府强化属地管理责任，督促辖区企业严格落实主体责任；应急、公安、住建、交通运输、市场监管等职能部门对照各自职责，加强对文旅行业相关安全的业务指导，把住各自的关口，守好底线。

会议指出，要协同联动切实维护市场秩序。按照市旅游安全专业委员会印发的《2021年国庆“黄金周”联合督导检查工作方案》，特别是聚焦涉及市民、游客生命安全的大型游乐设施、旅游包车，涉及儿童安全的目录外游乐设施的文旅企业，组织开展好假日联合督导检查。坚持柔性执法和审慎包容监管，加强文化市场综合执法，依法查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为，确保文旅市场健康稳定有序。同时，强化舆情管理，畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线，及时受理咨询投诉举报，维护群众合法权益。

会议提出，要精益求精优化假日产品供给。在做好疫情防控基础上，聚力国庆“黄金周”文旅活动宣传推广和市场供给，全力推进文化旅游行业高质量发展，更好满足群众多样化、个性化文化和旅游需求。以“雪山下的公园城市·烟火里的幸福成都”为主题，大力开展国庆文化旅游宣传报道。

以“安心成都游，乐享蓉生活”为主题活动为牵引，组织开展好全市域“观演”“赏秀”“畅游”“看展”“乐购”五大主题，超百种特色文旅活动，充分满足人民群众在蓉假日“游、购、娱”的多元化需求，营造浓厚节日气氛。

积极引导A级旅游景区、星级旅游饭店等单位在坚持服务标准的基础上，进一步完善服务没施、丰富服务内容、提升服务品质，提高人民群众的文化旅游获得感、幸福感。

会议要求，要担当作为认真做好假日值守。严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，畅通通信联络和信息报送渠道，准确掌握假日市场运行情况，实行疫情防控和安全生产零报告制度，确保各类信息上传下达及时、准确、畅通，一旦发生突发事件“联得上、赶得到、办得了” 。加强假日期间全市各级智慧治理中心假日应急值守工作，公安、交通、公园城市、应急、文广旅、市场监管、气象、水务、统计等相关职能部门协同配合，充分利用信息化、大数据，实现在运行分析、预警预测、疏导调控、应急处突、安全保障等方面集中力量、协同发力。

全市各区（市）县、各涉旅部门将全力以赴抓好国庆“黄金周”文旅产品供给、疫情防控、安全生产、秩序维护工作，确保假日文旅市场安全、有序、优质、文明。

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