十堰和昌物业：立行立改见成效 惠民便民赢人心

编者按：物业之于小区，就是像是园丁之于花草，唯有用“心和爱”浇灌呵护，方能有花朵自身的绚丽多彩和看花人的赏心悦目。你若盛开蝴蝶自来，体会的不仅仅是花的美，更是园丁的花匠精神。十堰和昌物业，一直在行动的可爱园丁~

物业管理水平和服务质量直接关系到居民的生活品质和切身利益，为提高居民的幸福指数，今年以来，十堰和昌国际城物业管理有限公司，以创建文明和谐小区、建设美好家园为目标，针对业主反映的各类问题，加大改善小区环境、改造基础设施力度，围绕各类问题大力开展专项整治，取得明显成效，物业管理和服务水平不断提升，赢得了广大住户的普遍好评。

美丽小区，绿化先行#十堰和昌物业在行动#

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蓝天、碧水、绿地，一直是人们心中理想的家园。针对业主反映的“小区绿化无人打理，草坪少、杂草无人清理，死树不换栽”的问题，和昌物业迅速回应，制定有关规定，每周定期组织物业全体员工到绿化带开展除草，及时对部分楼栋门前绿化带进行了补栽和修剪，对路边死树进行了移栽，经过几个月的清理，大大美化了小区绿化环境。

排除隐患，保障安全#十堰和昌物业在行动#

保障安全#十堰和昌物业在行动#

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保障安全#十堰和昌物业在行动#

保障安全#十堰和昌物业在行动#

针对业主反映的“临时用电违规走线、保安年龄过大形同虚设、人行道红砖易长青苔下雨天路滑”等安全隐患问题，和昌物业及时研究制定了整治方案，一是对尚在施工中需临时用电的区域，设置明显的安全警示标识，待施工结束后立即拆除，坚决杜绝安全事故发生；二是对物业保安人员队伍进行清理，凡年龄超过60岁以上的予以劝退，目前公司保安队伍人均年龄均属十堰市各大小区的标准，另一方面公司还加强保安队伍建设，定期开展培训，并购置小区安保巡逻车，组建保安巡逻小分队，每天对小区全方位进行安保巡逻；三是对小区内人行道易长青苔区域，安排保洁人员定期用高压水枪进行冲刷，及时清理。确保让小区业主安心住的放心。

改造完善，惠民便民#十堰和昌物业在行动#

针对业主反映的“小区内健身器材太少、楼栋公共区域休息长椅不足和部分楼栋无地下车位停车难”等问题，物业公司将问题逐一登记，制定整改措施，列出完成时限。一是就健身设施安装工作及时与社区对接，目前社区已到小区进行多次场地安装指标作了批示，各类健身器材已经到位，物业有关部门正在按社区健身器材安装有关标准组织安装。二是就小区公共休闲区域休息长椅不足的问题，组织专人进行实地查勘，目前已经列出采购计划，待长椅购回后就组织予以安装；三是就21号楼业主停车难的问题，公司已报请政府有关部门，拟建一个地上停车场，目前公司已列出专项预算，待有关手续批复后立即开建。

及时抢修，查漏补缺#十堰和昌物业在行动#

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针对业主反映的“部分地下车库漏水，照明监控设施不足、建筑破损维修不及时和三期无大门”等问题。物业公司立即安排人员组织进行抢修。目前，一是车库漏水区域维修工作已经进行，漏水问题已经得到解决，因防水修复工程工艺繁琐，工程完工还需要一定的时间；二是对小区内建筑破损区域进行了实地查勘和登记，已逐个安排工作人员进行修缮。三是就三期无大门的问题，公司高度重视，及时召开会议研究制定解决方案，拿出资金定制围栏设施，加强小区进出入口的管控，现在小区大门已经建成，正在安装门禁系统。

不断学习，提升水平#十堰和昌物业在行动#

为了有效地提高物业公司的管理和服务水平，今年以来，和昌物业公司坚持以学习、培训、考核为抓手，以提升物业服务质量为导向，组织物业服务人员定期进行礼仪培训，并对物业公司各部门和工作人员制定完善的月检季评考核办法，规定每个小区每季度解决一个突出问题，循序渐进、循环往复，以此推动物业管理水平再上新台阶，满足广大业主对物业服务的更高要求。

今后和昌物业公司将继续提升服务，为广大业主创造一个更加舒适美好的生活环境。

来源：经贸视点

发布：中国经贸法治融媒体中心

责编：冰雪