威海市中心医院：打造群众满意的现代化医疗集团

　　从应抗日战争需要而诞生的“马背上的战地医院”，到常年组织医疗队上山下乡、送医送药的“庄户人的好医院”，再到拥有威海市首个省级临床精品特色专科、首批省级国际医疗中心，威海市首个工程技术研究中心、生物细胞研究创新平台、5G远程医疗实验室……伴随着时代的更迭，威海市中心医院走过八十载春秋，院名、院址几经变更，但一切为了人民健康的初心从未改变，创造了一个个耀眼的标签。

　　一个战地医院何以成长为如今的大型综合性三甲医院？威海市中心医院党委书记邹东明说出了答案：“聚焦群众就医需求，我们强化党建引领，努力把医院打造为‘管理精致医院、服务智慧医院、职工幸福医院’。”

　　红色基因 融入医院建设全过程

　　威海市中心医院的前身是东海医院。1941年，抗日战争进入最艰苦阶段，战斗频繁，伤病员不断增多，东海地委和东海专署决定成立东海医院，任命胶东东海军分区医务所军医赵熙成为院长。

　　在抗日战争和解放战争中，这里的医护人员既要救死扶伤，又要防范敌人突袭围剿，即使条件艰苦、物资短缺，他们始终坚持生命至上。新中国建立后，一代代医护工作者传承红色基因，艰苦奋斗，常年组织医疗队上山下乡、送医送药，深受广大农民的欢迎和拥戴。不仅如此，医院还开展了输卵管吻合术、手或全手指缺失的再造技术等区域级乃至国家级成果，成为20世纪60年代“飘扬在卫生战线上的一面红旗”。

　　这种救死扶伤、无私奉献的“白求恩”精神和对技术精益求精的光荣传统，现在依旧是医院的一面旗帜。

　　从战争年代的“生命线”到和平年代的“防护线”，80年来，威海市中心医院在科技办院、创新发展、拓展服务、无私援助等方面不断谱写新篇章，积极挖掘培树自有“红色基因”，发挥党建引领作用，强化为民服务实效。

　　今年3月，威海市中心医院党委联合文登党性教育基地、宋村镇党委、政府共同对东海医院旧址进行修葺，打造启用了东海医院发展历程展馆，并成功入选威海市第三批红色胶东革命历史印迹，成为全市党史学习教育的打卡“热地”，激发了广大党员干部传承革命传统、坚定理想信念。

　　依托东海医院发展历程展馆建设项目，医院还优化了南马村卫生室建设，为南马村及周边进行了环境综合整治，改变了村庄道路泥泞、环境脏乱等状况。医院党员志愿服务队持续到村开展“健康服务走基层”志愿活动，并结合“医疗专家下村巡诊”活动，走进文登区、荣成市、南海新区、临港区、高新区等辖区229个村，真正让群众在家门口看“专家号”，享受三甲医院同质化医疗健康服务。

　　近日，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》，掀开推动公立医院高质量发展大幕。威海市中心医院如何在新形势下获得新发展，更好地满足人民日益增长的医疗卫生服务需求？

　　威海市中心医院把坚持和加强党对公立医院的全面领导作为推动医院高质量发展的“红色良方”，把党的领导融入医院治理全过程各方面各环节，把党的建设各项要求落到实处。

　　医院积极贯彻《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，顺利完成党委、纪委换届，修改了《党委会议事规则》，制定了《医院章程》，制定了《医院党委、党委主要负责人、党委班子成员履行全面从严治党主体责任清单》，定期召开党委会研究党建、党风廉政工作和“三重一大”事项。研究制定了《党支部工作考核标准》，将党建工作质量与支部班子成员绩效挂钩，每月进行督导考核，按照“六有”标准，对党支部活动场所全部进行了升级改造，注重党建业务融合发展，强化党建品牌塑造，进一步推进“标准化+过硬”党支部建设。

　　病人至上 全面提高医疗服务水平

　　80年前，战争在哪里，东海医院就驻扎在哪里；80年后，威海市中心医院始终与人民血肉相连、同气连枝。

　　在继承中创新是市中心医院的优良传统，医院一直秉承“质量第一，病人至上”的服务宗旨，立足新时代，展现新作为。2011年以来，医院提出了打造“数字化医院、微创技术示范医院”的发展思路，注重前沿技术项目的研发，不断掌握核心高端技术，为群众科学就医和学科健康发展奠定了坚实基础。

　　医院积极探索“党建+”工作模式，充分发挥党组织的政治优势和组织优势，依托党员示范岗等载体，不断总结推广先进经验。为了推进优质资源整合，威海市中心医院全面构建了“集团化发展”模式，牵头组建全市三大医疗保健集团之一——市中心医院医疗保健集团，形成了整合型、网格化的医疗卫生服务体系框架。在以症状为导向深化卒中中心、胸痛中心、创伤中心“三大中心”建设的同时，着手建立危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、癌症中心，全面启动“六大中心”建设。

　　集团内各成员单位心电网络全面铺开，由威海市中心医院统一进行诊断，检验中心、影像诊断中心、病理诊断中心也在逐步完善中，与文登区妇幼保健院实现影像PACS互联，完成了术中快速病理诊断、疑难复杂病理会诊工作。医疗质量控制中心建立起医疗双向转诊标准与程序流程，先后邀请集团成员单位200多名骨干成员参加“DRGS支付下病区绩效管理会议”“医疗质量安全核心制度会议”及专业学术会议，共同学习探讨DRGS支付下病区绩效管理，医疗质量安全核心制度落实等。

　　最难攻克的诊疗技术难题党员去攻，没人愿意上的地方党员顶，在威海市中心医院，党员的力量凝聚起一个个团队，在建设“服务智慧医院”的路上踏踏实实迈过了一道又一道坎。

　　为了达到信息化助力护理科学管理，市中心医院护理团队立足护理现状，注重党员的先锋引领作用，各管理小组全部由党员带头。结合新综合病房大楼启用，团队将护理工作与信息系统结合，并在应用PDA进行临床操作时，开发很多杜绝风险的提醒功能，在此基础上又开发了压力性损伤上报系统、全院血糖自动控制系统、护理质量管理系统等，全面实施护理质量检查电子化，实现三级质控结果实时反馈，护理敏感性指标数据动态监测。通过PDCA循环不断改进信息化管理，使信息化系统更加智能，更加人性化，并不断拓展相关功能，真正实现了智慧护理信息系统，也有效节省了护士时间，提升工作效能。

　　创新管理 有效提升医护人员的积极性

　　近年来，威海市中心医院在提升职工幸福感和满意度方面花了不少心思，不仅提升了医护人员的主动性和积极性，更提高了工作动能和服务效能，增加了职工凝聚力和干事创业的热情，从而更好地为患者服务。

　　威海市中心医院全力为职工提供便捷的生活设施和绿色健康的后勤供给，解除他们生活上的后顾之忧。除了新综合住院楼茶歇间、专用电梯、智能物流传输等人性化设施的设置，以及年度节日福利保障外，500平方米篮球场、280平方米公共浴室、200平方米老干部活动室等设施纷纷投入使用；1300平方米智能健身中心对职工和实习生免费开放，更有免费的专业健身教练进行指导，职工下班后可以放松身心，享受到更加科学、便利、个性化的智慧健身体验；在1500平方米的职工餐厅，每日三餐只需5元，餐厅食材由绿色种植基地专供，注重菜品的荤素搭配，配有酸奶和水果，特色小吃区满足不同需求，营养均衡，让职工以更加饱满的状态投入工作。

　　威海市中心医院积极推行绩效分配改革，实行院科组三级负责制，医护分开，向临床一线、高风险、高强度、高压力岗位倾斜，还积极争创为威海市级公立医院薪酬制度改革试点单位，2020年启动了以HRP信息系统为载体的新型绩效管理模式，提升绩效分配的精细化水平。医院还启动了“爱护天使”行动等职工文化建设活动，实现生理、心理全方位的关怀激励。医院职工满意度位居全国前列，多次被省卫健委在国家全国进一步改善医疗服务行动计划表彰大会、全省医政工作会议上被点名表扬。在2019年中国社会福利基金会组织全国150多家大型公立医院综合测评中，威海市中心医院护理人员幸福指数排名最高，焦虑状态排名最低。在国家医管中心组织的员工满意度测评中一直位居区域前列。

　　此外，医院信息化建设在方便患者的同时，也提高了医务人员的工作效能。通过移动终端，医生实现移动查房、调阅患者本次或历史就诊信息、直接下达医嘱等工作的实时记录。借助智能化物流管理系统，各大楼之间紧急与小型物资的配送需求得到满足，支持配送物品如无菌器材、敷料、手术器械、单据、药方、病历等物品，新住院大楼32个护士站点与地下药物传送中心实现自动化传送，极大简化了流程。

　　“我们以此次建院80周年为契机，继续强化党建引领，聚焦群众就医的需求，加大重点学科的培育力度和新技术新项目的转化能力，积极推进智慧医院建设，努力把医院打造为社会满意的区域医疗中心和现代化的医疗保健集团。”邹东明说。

　　对于威海市中心医院而言，未来始终是一张考卷，将东海医院精神薪火相传，用心呵护每一位患者，在新的历史征程中为百姓办好事办实事，就是最好的作答方式。（于淑仪 李祥安/文 威海市中心医院供图）