陈先生在12345热线来电反映：近日，在屏山县龙华镇加油站背后一家销售农药的商家处购买了除草剂，使用后没有效果，野草还是生长茂密，故觉得商家销售假药。希望部门查处，制止商家销售假药。
收到反映后，屏山县农业农村局高度重视，立即安排执法大队与投诉人陈先生进行电话联系，核实了其购买的商家姓名、购买的除草剂、喷施除草剂的过程、喷施除草剂后的效果、目前喷施现场现状等情况，并进行了记录。
随后，执法大队又向陈先生购买农药的门店店主龚女士电话核实相关情况，并收集了涉事产品的照片，登陆中国农药信息网对产品包装标识登记的信息进行了查询，查询结果为一致，包装标识无问题。同时，龚女士相关证件齐全，具备农药经营资质。
由于降雨天气、厂家工艺不同、除草原理不同等因素，除草剂的除草效果可能存在差异。随后县农业农村局会同县市场监管局对龙华镇农资市场开展联合执法检查，同时对龚女士在内的龙华镇10家农资门店进行了农药随机抽检。待检验结果出具后，县农业农村局将及时公开检验结果，并根据检验结果对不合格的农药产品进行处罚，严厉打击违法经营农资行为。
执法大队将上述调查核实情况及近期工作开展情况向投诉人陈先生进行了沟通，陈先生表示满意和认可。
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