首进百强物企top30，美的物业揽获三项殊荣

9月23日，2021物业服务企业综合实力研究成果发布会在成都香格里拉大酒店成功举办，上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业综合实力500强及相关榜单。美的物业荣膺“2021中国物业服务企业综合实力500强”第27名，综合实力再上新台阶。同时获得“2021中国品质物业服务领先企业”、2021中国物业服务成长性领先企业”、“2021中国产业园区物业服务领先企业”三项殊荣。

（一） 顺应客户需求，升级突破，推出“尊享怡悦”4大服务产品系

2021年以来，美的物业不断突破升级，从海量的客户关注诉求点和痛点出发，通过大数据分析，推出“尊享怡悦”4大服务产品系。

围绕客户最敏感和关注的七大诉求，提供“全域AI安全守护、全境健康环境滋养、全时段无忧便利、全维度缤纷生活、全龄段社区照料、全周期资产管理、私人专属定制”七重呵护，从而设定了涵盖“服务响应、设备维护、园区安防、客户互动、社区文化、增值服务”等14大业务范畴和维度指标，精心解构和模拟26个空间场景，系统梳理了251个服务触点，最终制定了1000+条体系化落地执行标准，旨在悉心呵护社区不同年龄段业主、不同生活场景中的多元化、个性化需求。

在不同客户群体间匹配差异化的服务内容，以体系化、产品化、品牌化思维打造服务标准，打磨自身差异化产品服务能力，致力为客户带来超越期待的智慧美好新生活。

（二） 精准聚焦，致力成为产业园服务领域引领者

以精细化运营夯实住宅物业管理优势的同时，美的物业精准发力非住宅赛道，扎实推进市场扩张战略，以实现有质量的服务和增长：横向布局多个城市、地区；纵向进入产业园、文旅、学校、城市公建等细分领域，逐步完善多元业态拼图、丰富全业态全产业链布局。

2020年美的物业成功接管库卡科技园、上华产业园、盈峰产业园，以“人才+制度+资源+创新”的产业园发展新模式，提升网格化管理产出的效能和效益，以及精细化、一体化运营的产业园服务体系，匠心打造大湾区智能化产业园服务标杆。

2021年，美的物业以佛山、邯郸、徐州等深耕城市为圆心，在华南、华北、华东扩大规模、有效突破。2021年4月，美的物业成功中标上海库卡机器人总部、上海库卡柔性系统、昆山库卡工业自动化、合肥美的暖通空调4个产业园服务项目，专业的产业园服务能力、市场品质效益备受客户认可，行业质优生潜能展露无遗。

截至2021年上半年，美的物业已累计拓展12个产业园服务项目，这是美的物业聚焦及发力产业园服务领域的重大突破，将推动美的物业朝着“国内产业园服务领域引领者”的目标持续前进。

（三）多点开花，全业态拓展业绩亮眼

在产业园服务之外，美的物业也积极布局商写、学校、文旅康养等多元业态，在外拓业务多点开花，全面收获。以文旅项目为例，过往美的物业凭借良好的基础物业服务品质、创新园区运营模式、匹配项目特色提供定制式园区增值服务等卓有成效的组合举措，打造了佛山美的鹭湖森林度假区、岭南和园两大文旅服务标杆，斩获良好的客户口碑。今年以来，美的物业进一步升级并完善文旅服务体系，通过丰富文旅场景服务载体、推进运营管理精细化等一系列改革措施，助推美的物业成功签约邯郸汉唐风景、邯郸魏县大宋梨园等多个文旅综合体，文旅项目运营及服务潜力崭露头角。

同时，美的物业也积极探索城市空间服务广袤蓝海。2021年，与国内领先的“智慧环卫”投资及运营平台，智慧环卫装备领域龙头企业——盈峰环境两次签署了战略合作协议，以“智慧物业+智慧环卫”城市管家模式切入城市空间服务，共同成立“盈美城市管家研究院”。未来，将通过硬件设备与管理系统的优势结合，在智慧清洁示范性社区的打造以及城市空间综合服务等多领域开展合作，持续推进智慧物业与智慧环卫的双向融合创新。

2021 中国物业服务企业综合实力 500 强及相关榜单研究成果由上海易居房地产研究院中国房地产测评中心通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法得出。本次研究秉承公开、公平、公正的原则，坚持物业服务企业自愿参加、自主申报的形式，以企业申报数据为基础，通过国家统计局、各地统计局统计数据、CRIC 咨询决策、中国物业管理行业年鉴、物业服务企业公开发布的年报、半年报、季报和各项公告等公开渠道获取的信息数据，进行交叉证实，对物业服务企业的运营规模、经营状况、盈利能力、成长潜力、服务质量、社会责任等方面进行衡量，旨在激励物业管理行业优秀企业做大做强，发挥头部企业的示范引领作用，加快推动行业向现代服务业转型升级。