近期，国家商务部、发改委、民政部等12部门印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》指出，要创新服务能力，优化信息服务，支持依托智慧社区信息系统，构建城市便民生活圈智慧服务平台。
2021年以来，由贵州省民政厅规划推动，贵州多彩宝互联网服务有限公司具体实施建设了“贵州省集约化社区综合信息服务平台”，旨在通过打造规范化、标准化、协同化、便捷化的一站式综合信息服务平台，实现基层数据一次采集、多方复用。
目前，该平台已完成一期建设，省民政厅部署在全省100多个社区（村居）开展应用试点，平台已按户采集数据5.5万余条，人员数据34.1万余条，计划9月底在全省约1.8万个社区（村居）推广使用。
工作人员在试点地区进行集约化社区平台使用培训
“贵州省集约化社区综合信息服务平台”的投入应用，通过以家庭户居民数据采集为基础，实现动态更新管理，确保数据的鲜活、准确和实效，将有效解决社区过去数据采集、情况分析、科学决策等数据精确性问题，解决过去社区工作“上面千条线，社区一根针”的问题，提高基层治理能力和工作效率，成为各级管理者“了解基层民意、化解基层矛盾、服务基层群众”的有力抓手。
“集约化社区综合信息服务平台的建成使用，将成为智慧社区的基础性核心平台，成为集数据应用、移动办公、政务民生服务将成为一刻钟便民生活圈的支撑性平台。”贵州省民政厅基层政权建设和社区治理处四级调研员宋应龙表示，智慧社区建设要坚持系统观念，持续推动公共服务与商业服务联动，社区治理与商业运营贯通，实现业态发展与居民需求精准匹配。
下一步，“集约化社区综合信息服务平台”将围绕系统化、科学化、智能化、法治化的建设思路，持续优化升级平台模块和架构设计，做到“上面千条线，社区一网通”，将政府各部门条口功能有效串联起来，减轻各级工作人员的负担。
同时，社区工作人员可通过“云上贵州多彩宝”APP，采集所有需要的居民、企业、商户等基础信息数据，对老年居民、低保家庭等各类重点人员实现巡查走访，及时发现和解决居民遇到的问题困难。
社区居民可通过“云上贵州多彩宝”APP的社区服务模块，在线办理生活缴费、居住证、犬证、社保资格认证、低保、家政等各类服务，足不出户即可完成多项审批，还可通过APP反映问题和困难，订购各类生活必需品或服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为居民带来实实在在的便利。
“多彩宝”APP首页和政务服务专版界面
居民使用“多彩宝”APP办理各类政务民生服务
据了解，作为贵州政务服务网移动端唯一门户，“多彩宝”平台围绕居民“一站式”便民需求，持续提升服务能力和覆盖范围，在形成强大政务、民生服务能力的基础上，加快布局接入家政、购物、文化、养老、餐饮、出行、休闲等线上服务功能，加快构建居民尽享便利的“掌上”便民生活圈。
目前，“多彩宝”APP下载量已突破6800万次，实名注册用户超过1544万人（其中省外用户超过300万），已发展成为贵州用户最多、服务最丰富、覆盖范围最广的数字经济综合服务平台，正全力优化便民服务功能，整合接入社区商圈资源，推动打造政用、民用、商用为一体的线上一刻钟便民生活圈智慧服务大平台。
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来源：腾讯看点贵州微信公众号
记者：王文
责编：付琳琳 龚琪
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