“用地证已经批出来了！直接网上提交申请，线上审批出结果，非常感谢市政务服务中心工作人员！”近期，广州市中心城区地下综合管廊（沿轨道交通十一号线）工程项目经办人张先生向广州市政务服务数据管理局首席服务专员表示感谢。
此前，张先生前往市政务服务中心5楼建设工程综合受理窗口申请办理建设用地规划许可证业务。鉴于该项目工程量大、时间紧，为减少企业跑腿次数，市政务服务数据管理局首席服务专员主动介入提供“全程免费代办”服务，向经办人详细介绍了该业务最新办理流程与要求，为其现场整理并扫描资料，协助完成网上申报手续。
在首席服务专员的全程跟踪办理下，本次业务仅用时6个工作日即完成从申请到取证，审批效率提速33.3%。
据市政务服务数据管理局首席服务专员介绍，日前，广州市建立了涵盖“市级+11个区+空港及琶洲”的“1+11+2”企业代办服务体系，在市、区两级设置34个服务平台，组建起一支188人的首席服务专员队伍。
市政务服务数据管理局“全程免费代办”服务项目范围为涉及广州市级审批权限的工程建设项目（包括社会投资项目和政府投资项目），服务事项包括工程建设项目从项目代码申请、立项到竣工验收和公共设施接入服务全流程所涉及的行政许可、备案和相关公共服务事项等。
如何找到首席服务专员提供帮助？
企业和群众可在周一至周五上午9:00-12:00，下午1：00-5:00通过以下方式申请“全程免费代办”：
现场服务：广州市政务服务中心5楼企业代办服务室（广州市天河区珠江新城华利路61号）；
电话服务：020-38920888。
【南方+记者】黄舒旻
【通讯员】穗政数宣
【作者】 黄舒旻
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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