近日
在康定新城康馨苑小区
发生了一件让居民匪夷所思的事情
居民生活用水一个月猛增近300吨
水费陡然攀升近600元？
到底是实际用水增加？
还是“水耗子”在暗地偷水？
还是另有隐情？
一起跟随记者的镜头去
一探究竟
9月12日晚，记者接到康定市新城康馨苑小区住户新闻热线称：
她所住的康馨苑二栋一单元8月总水费莫名其妙的高达700余元，是以往水费的5倍多，但实际上整栋楼每户用水总量与供排水公司收费水表用水量有近300吨的差量。又不知道该找那些部门解决问题，希望通过电视台能帮助她们解决问题。
康馨苑住户 蒋艳
13日上午记者来到康馨苑小区二栋一单元进行新闻调查。根据现场群众介绍及实地走访，记者了解到康馨苑二栋一单元共6层楼每层4户人家，共计24户。据住户反映,以往整栋楼每月用水量在60—80吨左右，平均每月水费不超过200元；而8月供排水公司抄表用水量373吨，水费高达746元。但每户人家入户水表8月用水量合计仅84吨，这同供排水公司地下水井水表读数差距甚大。究竟是何原因，用户总用水量和供排水公司水表走水量不一致。
记者联系到康定市供排水有限责任公司，该公司立刻派技术人员到现场查找原因。经过技术人员的现场勘查，排除水表破坏和偷水情况，初步确定为该栋楼地下水井处至入户楼水表处地下水管爆裂漏水，造成的用水量猛涨。
康定市供排水有限责任公司营销科王庆告诉记者：“根据现场检查，得出的结果是该栋楼总表处到入户处管道爆了，所以产生这么多的水费。现在我们给用户的解释是这一段水管的产权都属于是住建局，请住户及时与住建局对接，尽快维修减少水量漏失产生的损失。”
在记者了解到该情况责任方可能在住建局，随即记者拨通了康定市住建局房管所电话。
康定市住建局房管所在了解情况后，单位负责人第一时间带领工作人员到现场勘查。在明确用水量猛增原因是地下管道爆裂导致后，立即同供排水公司技术人员在现场商定了维修方案，并要求马上执行尽快施工解决问题，及时止损减少居民损失，恢复正常供水。
群众利益无小事，康定市住建局房管所和康定供排水公司为人民群众服务，坚持“快准稳”老百姓有反映单位有行动，全力解决好群众身边的揪心事、烦心事和操心事，用真心诚意为民办实事解难题得到了群众的拍手叫好。
要更好的防范用水量异常，关键还是平时做好工作。无论是自来水公司还是用户，都要多留个心眼。对于自来水公司来说，能够在抄表过程中及时发现异常，及时联系用户，及时帮助用户排查原因，及时止损；而对于用户来说，对于水表后至自己家中的供水管道及其设施，要多加小心，及时发现隐患。
天气逐渐变冷
尤其是遇到大幅降温、降雪天气
康定供水设施冻裂高发
用户一定要注意预防水管冻住结冰
未经允许 不得转载
全媒体记者/ 王雪涛 杨超
编辑/杨超
责编/青麦
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