长沙藏珑湖上国际花园位于开福开福区洪山路188号月湖公园北侧，是由长沙双瑞房地产开发有限公司开发建设，有双瑞房产自己的物业公司长沙双瑞物业管理有限公司进行物业管理服务。
2019年，长沙的熊先生在开福区藏龙湖上公馆购买了一套公寓，今年5月份的时候，公寓已经开始交房验收了，可就在在验收的过程中，熊先生发现了公寓内存在瑕疵，并要求开发商进行整改，可整改的问题始终没有得到解决。不仅如此，9月8号业主熊先生竟然还收到了开发商发来的催告函。
公寓收房业主发现问题，要求开发商整改并未到位，业主拒绝收房被下发催告函，业主很无解！
业主熊先生说，今年5月份公寓交房的时候，他就发现公寓洗手间地面的防水层有问题。
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尽管洗手间地面的防水层已经经过三次整改，可如今用手轻轻一扯防水层就能撕开一道口子，这让业主熊先生心里很不是滋味。不仅如此，熊先生另外一位朋友的公寓因为靠近电梯间，屋内的墙面上竟然还被搭建了一块木板。
记者发现，这套公寓的整个面墙都安装了木板，木板与墙面的距离大约5公分左右。业主何先生说，这套公寓与他朋友购买的公寓面积都是一样大，但是走进这套公寓，因墙面安装了木板很明显就感觉房屋的面积会少了一些。
不仅如此，业主熊先生还发现原本公寓的产权是有40年，可他们购买的公寓的产权却只有23年。因为这些问题，包括熊先生在内的另外三位业主一直拒绝收房。
9月8号，开发商发来催告函，要求业主熊先生尽快办理收房手续，并且在本函后三个工作日内办理交付手续。
负责人：使用年限曾公示、合同中有说明，隔音墙面积后期会多退少补，催告函是希望业主按时收房，将按照业主要求进行整改
业主们认为，因为新房存在一定的瑕疵，而开发商又没能彻底的解决，反而还下发催告函，这才让他们不能理解。那么，针对业主们的诉求开发商究竟该如何回应呢？
为此，藏珑湖上公馆营销总监杨经理来到了现场。杨经理介绍，在2004年他们通过竞拍就拿下了藏珑小区这块地，开发时间是从2004年开始，土地的使用年限是到2044年。
对于业主提出靠近电梯井的这套公寓内面积存在差异问题，杨经理同样也进行了解释，公寓内看到的木板其实是隔音墙，目的是为了降低噪音。在专业测量人员的测量下，屋内的隔音墙的面积大约是0.77平方米。
杨经理说，之所以会下发催告函，也是因为从5月19号就向业主们发出了交房通知书，但是业主熊先生在内的几位业主至今未来办理，而按照当时长沙市商品房买卖合同补充协议的约定，未按交房通知要求未办理收房手续的，以通知交房时间届满之日为房屋收房日，他们可将房屋移交物业公司管理。
目前，业主们表示，将就自己的诉求与开发商做进一步协商。
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